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怎么投诉保险公司的理赔员？

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怎么投诉保险公司的理赔员？

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严经理

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严经理股票

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一般有两种方法:
1、直接打该保险公司的客服电话，然后转人工投诉，届时该保险公司会处理好，让你满意。
2、直接打保监会投诉电话12378投诉，这个比较严重，除非营销人员严重违纪违法，严重触犯你的利益。否则一般选择第一种解决方式

发布于2019-7-5 09:55 苏州

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一对一

张老师保险

帮助3.8万好评5.8万入驻8年

您好，投诉保险公司理赔员方法如下：
１、保险公司投诉
如果与保险业务员沟通无效，可以直接找保险公司沟通，一般情况下如果确实是业务员的过失，保险公司都会给出合理解决方案。

２、媒体投诉
媒体的曝光会让保险公司短时间内有舆论压力，注重媒体影响力的保险公司会主动联系你给解决纠纷，但也不排除有保险公司会私底下和媒体协议撤销曝光的情况。

３、12378电话投诉（推荐）
如果保险公司坐视不管，消费者可以拨打12378保险消费者投诉维权热线，根据要求提交相关的证据，在保监会审核过后，保监会会联系保险公司，帮助消费者解决问题。

保险理赔的法律依据如下：
《保险法》第22、23条规定，保险事故发生后，依照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人依照保险合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当通知投保人、被保险人或者受益人补充提供有关的证明和资料。
以下就是关于怎么投诉保险公司理赔员的相关问题的全部内容，大家如果遇到保险理赔员在理赔时不负责或者违规操作的，可以向保险公司投诉，或者打12378电话进行投诉。如果你关于保险理赔还有其他问题，欢迎咨询我们找法网的律师。

如果还有其他疑问，欢迎填加微信，我会以最专业的态度来帮您解决保险类问题，帮大家分析产品，避免踩坑。

发布于2021-8-8 10:47 免费一对一咨询

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亚亚老师保险

帮助3879 好评7368 入驻4年

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您好！投诉保险公司理赔员可以要一下两种途径；

1 如果对你理赔员，服务不满意，反复沟通，还不能得到有效解决的情况下面，可以打保险公司客服电话进行投诉说明。

2在保险公司不能满意解决的情况下，也可以打银保监会12378服务电话进行投诉，它是保险的监管部门，在提供相关证据后，保监会会协助一起解决问题

发布于2021-9-7 14:55 北京

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晓月翩保险

好评277 入驻4年经验丰富

资质已认证

1、保险公司投诉

如果与保险业务员沟通无效，可以直接找该保险公司沟通，一般情况下如果确实是业务员的过失，保险公司都会给出合理解决方案。

2、12378电话投诉

如果保险公司坐视不管，消费者就可以拨打12378保险消费者投诉维权热线，根据要求提交相关的证据，在银保监会审核过后，银保监会会联系保险公司，帮助消费者解决问题。

发布于2021-8-28 02:09 合肥

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