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官方评定为【优质回答】
您好！
生活中购买保险总是会会遇到各种各样的坑，交钱的时候轻轻松松，出问题了需要退钱，比登天还难。
这个时候就会需要投诉。以下为您具体介绍可投诉的方式：
1、打投诉电话“12378”投诉到保监会
这是最强有力的投诉渠道之一。
之所以强有力，是因为“12378”是直通最高保险监管的渠道。
12378热线是银保监会于2012年4月开通的，算是整个金融监管系统里的首创。
仅去年一年，投诉量就达到93719件，平均每天高达几百个。
保监会每个季度都会发布各家保险公司的投诉量通报，保监会会对亿元保费投诉量、万张保单投诉量、万人次投诉量、投诉件办理及时率等反映保险公司服务水平的指标有具体的考核要求，如果达不到要求，就会下调保险服务评级，甚至被监管约谈。所以说是最强有力的投诉渠道。
2、邮寄投诉材料到银保监会
来信地址：北京市西城区金融大街甲15号 银保监会信访处 邮编：100033
这是最强有力的另一种投诉渠道，而且事实伤更加有效率。
3、打电话投诉到保险业协会
保险业协会电话：010-66290333
地址：北京是西城区金融大街15号鑫茂大厦北楼7层
传真：010-66290331
邮箱：xinxi@iachina.cn
邮政编码：100033
4、打电话投诉到保险公司总部
可以直接在保险公司官网伤找到他们的总能公布投诉电话，也可以进行投诉。
保险具有一定的特殊性，不建议您随意进行购买，不然真的可能会事倍功半。每个人适合的保险都不一样，所以建议您一定要认真进行甄选，最好能找专业的保险经纪人进行咨询。如果有需要的话您可以添加我的微信，我将会客观中立地为您解决疑惑。
发布于2021-8-18 11:03 北京
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