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如果您无法找回资金账户，建议可以采取以下步骤：
联系客服：联系您开户的证券公司或金融机构的客服，详细说明您的情况。询问是否可以通过其他身份验证方式找回账户。
现场办理：带上有效身份证件，前往您开户的证券公司或金融机构的营业部。工作人员可以帮助您重置密码和找回账户。
咨询专业人士：如果以上方法都无法解决问题，可以咨询法律或金融领域的专业人士，获取进一步的建议和帮助。
这些步骤可以帮助您解决账户找回的问题。祝您顺利解决！
发布于2025-6-10 16:37 渭南
你们好，我现在找不到我的资金账户了，因为很长时间没有登录，而且现在的开户留的手机号也没有了，刷脸认证也无法找回 现在有什么办法吗？
叩富问财
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首席—王经理
股票
帮助2.7万 好评8151 从业3年
您好，感谢您的咨询。针对您提出的资金账户找回问题，现提供以下建议：由于您的开户手机号已变更，且刷脸认证无法使用，您可尝试以下步骤：1. **通过客服渠道验证身份**：请拨打官方客服热线（如400或955开头的号码），提供您的姓名、身份证号码及关联银行卡信息。客服人员将协助核实身份并引导完成账户找回流程。 2. **线下营业部办理**：携带本人有效身份证件原件和关联银行卡，前往最近营业网点。工作人员会现场核对资料，并帮助重置登录信息或更新手机号。 3. **其他验证方式**：若您记得账户绑定的邮箱或其他安全信息，可通过邮件或在线系统提交申请。我们将根据内部安全流程进行审核。 整个流程注重保护您的隐私安全，建议尽快处理以避免影响后续操作。如有疑问，欢迎随时联系。
觉得有用或咨询其佣金费率问题。点赞或点击头像微信联系王经理即可。
发布于2025-6-10 10:53 上海
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资深黄经理
股票
帮助3.8万 好评4.5万 从业10年+
如果你之前的开户手机号停用了且无法刷脸认证，可以通过两个方法处理。第一，直接联系开户券商的官方客服，拨打他们在官网或APP公示的服务热线，转人工说明情况，提供身份证正反面照片、银行卡信息等资料验证身份，后台会帮你重置登录方式。第二，如果当初开户的营业部还在，可以携带身份证和银行卡去线下柜台办理信息变更，同步绑定新手机号，一般当天就能恢复账户权限。
如果还有具体问题或需要协助，可以点我头像联系。虽然账户问题需要官方处理，但后续如果有投资需求，可以帮你开立低佣金账户，或者搭配适合的基金组合，长期投资省心省力。点赞支持一下，祝你顺利找回账户！
发布于2025-6-10 10:51 深圳
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资深高经理
股票
帮助4.9万 好评3571 从业3年
首发回答
发布于2025-6-10 10:51 阜新
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