如果投资者更换了中信证券app登录手机号码，导致无法登录中信证券账户，小编建议您可以尝试以下解决办法：

使用原手机号登录

如果您的证券账户绑定了原来的手机号码，可以尝试使用原手机号接收验证码进行登录。请确保您输入的原手机号是正确的，并且能够正常接收短信验证码。

找回账号

如果您的账户绑定的手机号码无法接收验证码，可以尝试在中信证券的官方网站或者APP上找回账号。通常需要提供注册时使用的身份证信息或者其他认证信息。在找回账号的过程中，您可能需要填写一些个人信息和安全问题的答案，以验证您的身份。

修改绑定手机号码

在找回账号后，您可以尝试在账户设置中修改绑定的手机号码。这通常需要提供新的手机号码和身份证信息进行验证。请确保您提供的新的手机号码是有效的，并且与您的身份证信息一致。

联系客服

如果以上步骤都无法解决问题，建议直接联系中信证券的客服。客服人员会根据您的情况提供具体的解决方案，可能会需要您提供身份证、账户信息等材料进行身份验证。在与客服人员沟通时，请保持耐心和礼貌，详细描述您的问题和尝试过的解决方法。

前往营业部

如果问题较为复杂，或者需要现场处理，您可以选择前往中信证券的线下营业部。工作人员会协助您处理手机号码变更带来的问题。在前往营业部之前，最好提前与中信证券联系，了解他们的办公时间和具体地址。

在进行上述操作时，请确保您的个人信息安全，避免泄露给不可靠的来源。如果您在操作的过程中有不是很理解的地方，对修改手机号方面还有不理解的地方，可以联系官方客服经理指导您操作哦。

中信证券官方权威认证预约客服链接

https://www.citics.com/newsite/channel/account/202412/sf/wyjt_app/index.html