基金赎回是投资者将持有的基金份额转换为现金并提取的重要操作。中信证券提供场内基金与场外基金两种赎回渠道，资金到账方式及操作流程存在差异。以下为详细操作指南：

一、场外基金赎回资金取出流程

场外基金指通过中信证券APP或官网直接购买的基金，赎回时需手动操作，资金自动返回银行卡。

操作路径

打开中信证券APP，点击底部菜单栏“资产”→“公募基金”持仓。

选择目标基金，点击“赎回”按钮。

输入赎回份额(全额赎回选“全部”，部分赎回最低100份起)。

选择到账方式：推荐“原卡赎回”(资金退回购买基金时绑定的银行卡)，若需更换银行卡，需先在APP“业务办理”中绑定新卡。

核对赎回份额、到账银行卡信息，输入交易密码，点击“确认”。

到账时间

货币基金：最快T+1日到账(如周五赎回，下周一到账)。

债券基金：T+2-3日到账。

股票基金：T+3-5日到账(节假日顺延)。

注意：避开节假日前1天赎回，避免资金延迟。

注意事项

赎回前检查基金分红方式是否为“红利再投资”，若误选“现金分红”，可能导致收益减少。

赎回费率与持有时间相关，持有不足7天通常收取1.5%惩罚性费用，持有越久费率越低(部分基金持有满2年可免赎回费)。

二、场内基金赎回资金取出流程

场内基金指在证券账户内像股票一样交易的基金(如ETF、LOF)，赎回时需按“卖出股票”逻辑操作，资金先到账证券账户，再转出至银行卡。

操作路径

打开中信证券APP，点击底部菜单栏“交易”→“卖出”。

输入基金代码(如510300沪深300ETF)与卖出数量(最低1手即100份起)。

确认卖出信息，点击“确认”。

资金T+1日到账证券账户。

通过APP“银证转账”→“证券转银行”，输入金额与密码，资金秒到银行卡。

到账时间

场内基金卖出后，资金T+1日到账证券账户，再通过“银证转账”转至银行卡。

注意：场内基金赎回需在交易日9:30-15:00操作，避免非交易时间提交。

注意事项

场内基金赎回需关注市场流动性，避免因流动性不足导致卖出价格偏离预期。

部分基金单日赎回超10%份额可能触发比例配售，需分批操作。

三、常见问题与避坑指南

赎回失败处理

若赎回失败，可能是系统维护、份额不足或银行卡信息错误，需联系客服95548或在线客服处理。

赎回当日净值暴跌时，可在15:00前撤单(场外基金撤单免费)。

资金到账延迟

节假日前1天赎回可能导致到账时间顺延，建议提前规划赎回时间。

若资金未按时到账，可通过APP“交易记录”查询赎回状态，或联系客服核实。

分红方式影响

赎回前检查基金分红方式是否为“红利再投资”，若误选“现金分红”，可能导致赎回时收益减少。

四、中信证券客服支持

若在赎回过程中遇到问题，可通过以下方式联系专业团队：

在线客服：登录中信证券APP，点击首页右上角“在线客服”图标，输入“赎回”获取人工指导。

客服热线：拨打95548.按语音提示转接“基金业务”人工服务。

营业部现场服务：携带身份证至就近营业部，由工作人员协助完成赎回操作。

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