中信证券密码忘了别慌!三步教你快速找回，附操作指南

最近不少投资者私信问：“中信证券的登录密码、资金密码忘了怎么办?”别担心，中信证券提供多种便捷找回方式，手机APP、官网、客服热线、线下营业部均可操作。以下是一份保姆级教程，助你3分钟解决问题!

一、手机APP找回密码(最快最便捷)

适用场景：手机在手，随时操作。

操作步骤：

打开中信证券APP(认准官方APP，别下错假冒软件)。

点击“忘记密码”：

登录界面找不到?去“我的”或“账户”页面翻一翻，入口可能藏得深但绝对有!

身份验证：

输入开户时绑定的身份证号、手机号，接收并输入短信验证码(60秒内有效)。

支持人脸识别(需提前开启APP权限)，按提示完成眨眼、张嘴等动作。

重置密码：

新密码需包含大小写字母、数字和特殊符号(如“Abc@123”)，长度8-16位。

避免使用生日、连续数字(如123456)，建议用“特殊日期+符号”组合(如Wedding@2023)。

完成重置：提交后即可使用新密码登录。

二、官网找回密码(电脑端操作更清晰)

适用场景：习惯用电脑操作，或APP操作失败。

操作步骤：

登录中信证券官网(认准官网地址：http://www.citics.com，警惕钓鱼网站)。

点击“忘记密码”：

登录页或用户中心都有入口，仔细看别漏掉!

身份验证：

输入身份证号、手机号，选择短信验证或人脸识别(需提前开启APP权限)。

还可回答预设安全问题(如“您母亲的姓名?”)。

重置密码：

重复APP的密码规则，设置后点击“提交”。

系统24小时内审核通过，审核通过后即可用新密码登录。

三、客服热线/线下营业部找回(备用方案)

适用场景：手机APP、官网操作失败，或急需重置密码。

操作步骤：

拨打客服热线95548：

按语音提示转接人工服务，提供身份证号、姓名、开户手机号等关键信息。

客服人员将协助完成身份验证，并指导重置密码。

前往线下营业部：

携带本人身份证原件，前往任意中信证券营业部(全国300+网点，地图搜索“中信证券”即可定位)。

填写《账户信息变更申请表》，通过柜台摄像头完成人脸识别。

资料齐全情况下，10分钟内可完成密码重置。

四、找回资金密码/交易账号的特殊操作

资金密码找回：

APP端：点击“我的”→“业务办理”→“资金密码重置”。

官网端：登录后进入“安全中心”→“资金密码管理”。

验证要求：需同时提供身份证号、手机号及短信验证码。

交易账号找回：

APP端：在登录界面点击“找回账号”，系统将显示您的交易账号，或通过短信发送至预留手机号。

官网端：在登录页面点击“找回账号”，操作同APP端。

五、避坑指南：这些细节不注意，可能白忙一场!

信息必须一致：身份证号、手机号需与开户时完全匹配，差一个数字都不行!

警惕诈骗：中信证券客服绝不会索要密码或验证码，遇到“转账验证”等要求，直接挂电话!

定期更换密码：建议每3个月更换一次密码，避免使用简单密码。

绑定辅助验证方式：在APP【账户安全】中绑定微信/支付宝动态验证，或启用硬件令牌。

六、立即行动：关注中信证券客服，获取更多帮助

如果遇到特殊情况(如原手机号停用、银行卡丢失)，或对操作流程有疑问，欢迎关注中信证券客服工作人员，获取一对一专属指导!

联系方式：

拨打客服热线：95548

在线咨询：登录中信证券APP，点击“在线客服”→输入“人工服务”

网点查询：通过中信证券APP“网点查询”功能定位最近营业部

风险提示：

密码找回过程中，切勿点击来源不明的“密码重置”链接。

投资有风险，选择需谨慎。

希望这篇教程能帮你快速找回密码，顺利开启投资之旅!如有其他问题，随时联系中信证券客服，我们竭诚为您服务!

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