孩子由于天生活泼爱动，好奇心很强，所以生活中发生一些磕磕碰碰很常见，但是如果问题严重了去医院缝针就医，打疫苗、骨折住院等等，这些不但家长要心疼孩子，也要心疼钱包5秒钟了

不过好在现在很多家长都为孩子提前购买了买了适合孩子的意外险，还是省了不少心的

本期介绍的这个理赔案例，有一点小插曲，但最后顺利理赔，感谢主人公M女士的积极配合

2021年9月2号，经朋友介绍，我认识了M女士，通过我为3周岁大的女儿购买了意外险

保单生效日为9月3号，年交保费66元，保障期为一年

保障内容包括： 

.意外伤害身故、伤残 20万

.意外住院医疗1万限额

.意外烫伤医疗1万元限额

2022年3月3号晚7点左右，孩子在家里玩耍，意外磕伤了嘴巴，流血，哭喊，随后M女士和爱人紧急带孩子去了附近的以岭医院。晚上9：30左右客户联系我

当时的情况：孩子不仅仅是磕到了嘴巴，鼻子流血，牙齿还有一点松动，所以除了作唇部的缝线处理，还需要做鼻子和牙齿的CT.看看鼻子有没有骨折，以及牙齿松动有没有伤到牙根

如果有骨折和牙根伤害，那就需要进一步住院治疗

好在M女士不仅仅为孩子配置了意外险，还有80万上限的住院医疗险，所以我唯一能安慰M女士的除了照顾好孩子，还有就是在医院的花费你都不用担心，保险可以全覆盖。

最后确定的孩子的鼻子没有骨折，不需要住院治疗，

3月14号全部就诊结束后，M女士把医院材料拍照传给我：

我整理后在线提交理赔资料，

3月19号*安的理赔专员电话联系我：“有一张发票不符合两章要求，不予理赔”

这张没有原件的发票是怎么回事呢？

事情是这样的

3.3号晚上发生意外的时候因为情况紧急，M女士和爱人也都慌了神，紧急带孩子去就医，爱人直接在医院微信公众号为孩子支付的医药费，M女士和爱人都没有注意当天医院到底有没有给他们发票，最后治疗完毕后，去医院打印所有的发票才发现所有的都有，唯独没有3.3号晚上的一张，随后立刻去找了医生拍摄了发票的存根的照片

出问题的就是这一张发票的存根联

给出的拒赔理由就是报销必须要用发票原件

没有原件的不予理赔。

但是

我不能接受不理赔这个结果

因为我作为客户的经纪人，

我知道客户为孩子就只买了这一份意外险，不存在会多次理赔的问题，

发票确实是不慎丢失，整个提交材料的过程客户都非常非常的配合

不存在恶意理赔的嫌疑

跟*安的理赔专员沟通的时候，我也跟他说了我的想法：

后续理赔专员给我打过来电话说请示了领导，只有一种办法可以申请到这张无发票单子的理赔，那就是登报纸，刊登发票丢失这件事情，把发票号，发票金额，身份证号都要刊登上，客户得知后也主动去查询了登报的费用，费用300多，折腾一顿为了多报销500块钱，客户觉得没有太大必要了。

怎么办？

最后我给出解决方案是:

写了一份索赔承诺书，把问题的经过说清楚，并承诺被保险人只有这一份意外险理赔。

最后把发票存根+索赔承诺书让理赔专员帮忙再一次提交

我以为还要在审核几天

结果下午理赔款就到账了

虽然折腾了一遭，

但是有了好的理赔结果

为客户解决了问题

还是很开心的

此次理赔成功后，当年剩余的医疗保障保额依然有效。

1 孩子的天性就是好奇，爱动，爱探索，我们作为监护人时刻会关注孩子，但是意外仍然有可能见缝插针

这时候如果有一份实用的意外险补偿医药费，是非常实用的

另外孩子也因为体质弱，抵抗力弱容易感冒发烧头疼脑热的，肺炎支气管炎的住院很常见，如果担心这些问题的家长可以找娜娜给孩子配置相应的医疗险，解决你的后顾之忧

2 购买了保险，在医院住院的发票、诊断证明资料都要保存好，如果不知道哪张有用哪张没用，那就把所有的资料都保存好，联系你的保险经纪人，我来帮你整理，分辨。

3 保险理赔难吗？时间需要很长吗？

买对保险理赔并不难

随着互联网技术的日渐发达，很大一部分小额案件，仅靠一部手机就能完成，越来越方便快捷。

时间的长短可能跟我们准备的材料是否齐全，准备的材料是否准确都有关系

跟有一部分人误解的保险公司故意拖着不陪，

能不一样，只要理赔资料齐全准确，操作得到，

保险公司并不会故意拖延理赔时间，或者故意找理由不理赔

更何况还有保险法这个紧箍咒在帮我们监督着保险公司。

4 有一个专业靠谱的人跟你站在一条战线上处理问题，

 一定能节省不少自己的时间和精力。

如果你的孩子还没有保险

一定记得联系我侃侃保

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