最近有朋友找我，说在朋友那买了保险，但前两天发现已经离职了，在他那买的保险不知道该怎么办，以后理赔时会不会没人管？

今天就和大家聊聊代理人离职，对我们究竟有什么影响。

主要内容如下：

1.代理人离职，对我们有什么影响？ 

2.代理人离职，理赔时会变困难吗？ 

3.如何管理好自己的保单？ 

“孤儿单”不孤独

其实，很多买过保险的人，都可能会遇到这个问题。

铁打的营盘流水的兵，这话放哪里都挺合适。

创建一家保险公司很难，但是进入保险公司工作却很简单。

我们国家的保险代理人数量庞大，有800多万人。

但是流动性也同样非常强，可以说是主动离职率最高的职业。

根据《2018年保险中介市场调查白皮书》显示，保险销售人员3年内离职率高达70%。

也有保险公司的人力数据显示，新人一年留存率仅11%，两年留存率仅8%。

我有个朋友曾经也做过保险代理人，据说同批10人，半年后只剩2个人了。

因为工作不适应、生活区域的变化等原因，有太多原因导致代理人的离职。

即使一辈子从事代理人工作，也要面临退休的问题。

所以，保险公司放低准入门槛，虽然创造了大量的就业机会，但是仍然有不少代理人因为各种原因转行或跳槽，高流失率也就带来了“孤儿单”。 

代理人离职，对我们有什么影响？

先说结论，代理人离职，对我们的影响并没有多大。

1）保单依然有效

很多朋友会担心代理人离职后，自己的保单就没用了。

可实际上，代理人只是保险销售的一个渠道。

保单是我们和保险公司签订的合同，不是销售人员。

保单上印有保险公司的公章，交的保费也是给保险公司，和代理人无关。

不论是通过代理人、经纪人、又或是电话销售、支付宝等投保，和我们有合同关系的，都是保险公司。

保险也是商品，即使代理人离职，甚至是将来营业网点都被撤销了，保单也都不会失效，保障利益也不会因此而受到任何影响。 

2）后续服务会有跟进

一般来说，保险公司也会安排新的工作人员来继续跟进后续服务。

毕竟，服务好老客户，不仅可以减少公司的获客成本，也可以带来更多的加保和客户。

如果有相关需求，也可以拨打保险公司电话，客服有义务为我们提供服务。

所以，即使代理人离职，我们的保单也仍然有效，保障范围也不会因此而发生任何变化。

代理人离职，理赔时会变困难吗？

还是直接说结论，理赔与否，与代理人无关，按照保险合同该怎么赔就怎么赔。

1）理赔看保单

出险时，保险公司赔不赔，销售人员说的不算，要看保险合同。 

保险合同里，保障什么、不保什么、哪些情况能理赔，都写的非常明确。

符合理赔条件，当然会赔付。 不符合理赔条件，找再多的代理人，也没得赔。

和保险公司规模、保险费贵不贵，代理人是否在职无关。

2）理赔资料

如果需要理赔，可以拨打保险公司官方电话报案，告知事故发生时间以及简要经过。

现在互联网发达，不少保司都开通了线上理赔的渠道，直接通过官方APP或官微，也可以报案。

报案后，就会有保险公司的理赔专员来和我们沟通，指导我们去准备理赔材料。

如果有不理解的地方，可以咨询理赔专员，专员也会很耐心的和我们讲解。

一般来说，理赔材料包括以下这些： 

如果符合理赔条件，并且能一次性准备好所有材料，那理赔速度会非常快。

准备好材料后，可以送到相关的营业网点，或者快递给保险公司，就可以了。

如果是小额理赔案件，那就更方便了。

直接线上上传相关资料，很快就能拿到理赔款。

3）理赔时效不会变化

代理人的离职，对于理赔率，也是没有什么影响的。

对于保险理赔时效，我国《保险法》是有严格的规定：

为了提高品牌竞争力，保险公司很看重理赔服务。 

所以，不论是法律的约束，还是为了自身发展，保险公司都不会随意拖延，不给理赔。

毕竟，理赔是保险公司最好的口碑来源。

不论是哪家保险公司，理赔都不困难。

理赔率基本都超过96%，还有很多保险公司的获赔率在99%以上。 

也就是说，多数人都可以顺利得到理赔金，拒赔的概率并不高。

而且理赔平均时效也非常快，平均2天内就能完成一个理赔案件。

如果是小额理赔，最短也就几个小时就可以。

所以，本着“不惜赔、不错赔、不滥赔”的原则，理赔人员也会认真对待每个理赔案例。

不会因为有代理人就“特殊照顾”，也不会因为自己申请理赔就去“特地刁难”。 

如何管理好自己的保单？

不论代理人是否离职，都不会影响到我们的保单利益。 

但是，需要注意的是，我们在买完保险之后，有效的保单管理，也非常重要。 

1）变更信息

如果需要变更信息，可以通过官微来更改。 或者是打保险公司客服电话，或是去官网、官方APP。

2）续期缴费

对于续期缴费，通常情况下，不论有没有代理人，在缴费期前，保险公司也会通过短信的方式提醒我们缴费或续保。

我们要做的，就是确保自己的银行卡余额充足，避免划款不成功导致缴费失败，从而失去保障。 

如果交保费的银行卡不再使用，也要及时联系保险公司，说明情况，并更换付款账户。

可以把产品名称、保障期限、保费、保障责任、受益人等信息列到一张表中。

这样，什么时候该缴费、出险时哪些保单可以用上，就很清晰了。 

如何避开“不靠谱”的代理人？

虽然说了那么多，但大家多数都还是会觉得有一个代理人，会更好一些。 

我想了一下，觉得有2个方法可以避免这样的事情发生。

1）掌握一定的保险知识

如果了解一些基础的保险知识，那即使在面临代理人离职时，我们也不用过于担心。

哪怕将来需要申请理赔，也可以做到自己心里有数，然后按照流程来。

2）找到专业的保险服务

我一直认为，保险不是日用百货，是复杂的金融工具。

如果想要不买错保险，投保后更安心，最好的方法其实是交给专业的人做。 

我所在的顾问团队有资深的保险专家、核保专家、专业医师。 

不仅提供售前咨询，帮你分析产品和保障方案，在满足需求的同时，帮大家节约30%保费，还可以帮助大家做保单管理，免除对“孤儿单”的忧虑。

如果将来出险，需要申请理赔，我们也会全程提供专业协助。

专业，意味着可以在极大程度上减少我们掉坑里的概率。 

也能减少大家的时间成本，把时间花在更有价值的地方。 

如果想要更适合自己的专业意见，也可以直接找我咨询，我是一名从业多年的独立保险经纪人，不属于任何一家保险公司，绝对会站在中立的立场、以客观的角度，根据你的实际情况，给到最实用的建议。

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