您好，您在人脸识别开户过程中遇到拍摄时黑屏的问题，这通常是由于手机系统权限或App兼容性问题导致的。作为您的理财经理，我为您梳理了几个常见原因和解决方案：

1. **检查相机权限**：请进入手机的“设置”-“应用管理”，找到我们的证券App，确保“相机”权限已开启。
2. **重启App与手机**：尝试完全退出App并重新启动，或重启手机，这能解决大部分临时性的系统冲突。
3. **检查网络环境**：请确保您在光线充足、网络稳定的环境下进行操作，避免因环境过暗或信号不佳导致摄像头启动异常。
4. **更新App版本**：请前往官方应用商店，确认您的App已更新至最新版本，旧版本可能存在已知的兼容性问题。

如果以上方法仍无法解决，您可以直接联系我们的官方客服热线，技术人员会为您提供更专业的远程协助。

开户过程中遇到技术问题很常见，请不必担心。顺利完成后，**我可以为你提供适合的开户费率**。要是觉得我的解答有帮助，点赞支持一下，点我头像加微信联系我，咱们再深入聊聊投资的事。