资深程顾问
基金
帮助6983 经验丰富 专业满分
首发回答
您好，人脸识别不通过时，可尝试多种方法排查并解决问题，以确保顺利完成认证。人脸识别失败可能由环境、设备或个人状态等因素导致，需针对性处理。
常见原因及解决方法
环境光线问题：若光线过暗、过亮或逆光，系统可能无法清晰捕捉面部特征。建议调整至光线均匀、明亮的环境，避免强光直射面部。
面部遮挡或姿态：佩戴口罩、帽子、墨镜或低头、侧脸等姿势会影响识别。需取下遮挡物，保持正脸面向摄像头，并确保面部无反光（如屏幕光斑）。
设备或软件异常：摄像头模糊、APP版本过旧或系统卡顿可能导致识别失败。可重启设备、清理摄像头、更新APP至最新版本后重试。
若多次尝试仍不通过，可联系平台客服反馈问题，或通过线下网点完成身份核验。遇到具体操作难题，欢迎右上角加微信咨询，我将协助您快速解决。
发布于2025-5-6 17:34
当前我在线
直接联系我
搜索更多类似问题 >
网上贷款不通过就不要再点了，可以线下办吗？
12680
网上开户需要人脸识别吗,识别不了怎么办，新手想要了解
421
支付宝借呗借款审核不通过怎么办？
11567
697
831
贷款的时候人脸识别失败咋整？
7312
理财有风险，投资需谨慎
免责声明:本站问答内容均由入驻叩富问财的作者撰写，仅供网友交流学习，并不构成买卖建议。本站核实主体信息并允许作者发表之言论并不代表本站同意其内容，亦不代表本站对该信息内容予以核实，据此操作者，风险自担。同时提醒网友提高风险意识，请勿私下汇款给作者，避免造成金钱损失。点击查看全部>
公众服务
微信服务，随时可得，扫码一键关注
叩富问财
问一问，财不偏
30秒问财/秒答
叩富网销学苑
网络获客培训
分享获客经验
叩富简投
模拟交易/有奖大赛
ai炒股机器人/炒股百宝箱
联系我们
客服热线：010-59490342
客服咨询
入驻认证咨询
券商合作用户咨询/有奖炒股大赛咨询
意见反馈不良信息举报电话：010-59490342 举报微信：524272835 网站法律顾问 叩富网2008年被上海证券交易所选为年度投资者教育训练网站 | 国家高新技术企业
ICP备案：京ICP备18019099号-3 增值电信业务经营许可证京B2-20241016 广播电视节目制作经营许可证：（京）字第18189号 经营许可证编号：京B2-20190488 京公网安备：11010802032515号
分享
注册
1分钟入驻>
关注/提问
咨询TA
13381154379 
秒答
关注
分享
追问
踩 
举报
电话咨询
+微信
咨询
