您好，您遇到的“-980023096”错误代码，通常是由于长期未登录账户，导致账户进入休眠或半休眠状态，或者密码输入有误造成的。请不要着急，这个问题有标准化的解决流程。

作为您身边的理财顾问，我为您梳理了以下几个步骤，可以按顺序尝试解决：

1. **首先确认账户状态**：您可以通过我们公司的官方客服热线（955XX）或前往就近的营业部，核实您的账户是否因长期未使用、资金为零等原因被置为“休眠”或“不合格”状态。这是最常见的原因。

2. **密码重置**：如果确认是密码问题，您可以通过以下方式重置：
* **线上重置**：尝试在我们官方APP的登录页面点击“忘记密码”，通过绑定的手机号或身份证信息进行验证后重置。
* **临柜办理**：如果线上方式无法解决，您需要**本人携带有效身份证件**，在交易时间前往开户营业部或任何一家我司的营业网点办理密码重置和账户激活手续。这是最直接有效的方式。

3. **更新资料与激活账户**：如果账户已休眠，在办理密码重置的同时，工作人员会协助您完成账户激活。根据监管要求，有时可能需要您补充更新一下个人信息。

**温馨提示**：为了保障您的账户安全，所有涉及密码和身份验证的操作，请务必通过我司官方渠道（官方APP、客服电话、营业部）进行，切勿相信任何非官方链接或电话。

账户恢复正常后，如果您对后续的交易服务或费率有疑问，我可以为您提供适合的开户费率。要是觉得我的解答有帮助，点赞支持一下，点我头像加微信联系我，咱们再深入聊聊投资的事。