手机上找不到乐惠百万医疗险保单，退保可这样做：

一、从投保渠道找

1. 回忆投保平台：想想是在支付宝、微信、保险公司APP，还是其他平台（如分期乐、京东金融 ）买的。

◦ 支付宝：打开支付宝→我的→保险服务→我的保单，搜“乐惠百万医疗”，若没显示，点“全部保单”翻找，或用保单号/关键字搜。

◦ 微信：进微信→我→服务→保险服务→我的保单，按平台找，也可搜“乐惠百万医疗”相关保单。

◦ 保险公司APP：若知道承保公司（比如众惠相互保险 ），下载其官方APP（如众惠保险APP ），登录投保时的账号，在“我的保单”里找。

2. 查扣费记录：从银行卡/支付账户（微信零钱、支付宝账单 ）找扣费订单，看“商户名称”“交易备注”，找到承保公司、保单号，再去对应平台/APP查保单。

二、联系客服退保

1. 找保险公司客服：查到承保公司后，打客服电话（保单上有，或官网查 ），报身份信息、扣费记录，说“找不到保单，想退保”，客服会帮你查名下保单，指导退保流程（可能在线填申请、发邮件确认 ）。

2. 联系平台客服：若在第三方平台（如分期乐 ）投保，找平台人工客服，说保单情况，让客服帮你查保单、走退保流程，提供身份信息、扣费凭证就行。

三、注意事项

1. 犹豫期把握：若刚投保，赶紧找保单，犹豫期（一般10 - 15天 ）内退保能全额退；过了犹豫期，按现金价值退，损失大，优先找保单别拖。

2. 保留凭证：和客服沟通时，记好工号、通话时间，保存聊天/通话记录；退保后，确认退款到账，保存退保成功凭证（短信、截图 ）。

找不到保单别慌，从投保渠道、扣费记录找线索，联系客服就能退保，关键是快，别超犹豫期~