客户经理确实带有销售属性,但本质上更是专业服务的提供者。比如我经常遇到客户以为我们只是卖产品的,结果发现我能根据他的工资收入、风险承受力帮他做完整理财规划,前两天刚帮一位自由职业者用日富一日债基搭配U定投做了平衡配置,既保证日常现金流又抓长期收益,这才是客户经理的核心价值。
客户经理的三大核心作用:
1. 专业顾问角色:很多人自己选基金总踩坑,像有位程序员朋友去年追涨半导体ETF亏了20%,后来通过我了解到U定投的智能止盈功能,现在每期定投自动扣款,账户回撤明显变小。好的客户经理会用专业工具帮你避开常见误区。
2. 资产管家功能:销售只是服务起点,真正的价值在于持续跟踪。我之前服务的一位企业主,通过货币三佳打理公司备用金,年化比银行活期高1.5%,还能随时提现付货款。这需要定期跟踪他的资金使用节奏来调整配置比例。
3. 需求衔接桥梁:很多人不知道银行理财和证券产品的区别,有位阿姨原本只敢买银行R2级理财,后来了解到日富一日的优选债基组合,持有半年收益率超3%,现在主动把到期理财转过来配置。客户经理能帮你穿透产品底层,匹配合适选项。
从业10年服务过3000+客户,总结出一套「账户诊断五步法」,点我头像加微信可领取你的专属诊断报告(含持仓分析和配置建议图)。如果觉得这个角色解读对你有帮助,欢迎点赞收藏,后续有任何理财疑问随时交流。
发布于2025-9-28 12:44 广州
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