要关闭众惠财产相互保险社的自动扣款，需根据 投保渠道 针对性操作，同时注意“关闭扣款≠退保”的核心区别，以下是详细步骤：

一、第一步：明确投保渠道（决定操作入口）

众惠相互的产品（如好医保·防癌险、相互宝衍生产品等）常见投保渠道：

• 第三方平台：微信（支付→保险服务）、支付宝（蚂蚁保）、京东金融等；

• 官方渠道：众惠保险APP、官网；

• 银行代扣：部分产品通过银行卡绑定自动扣费（如招行、工行等）。

二、分渠道关闭自动扣款（图文步骤）

▶ 渠道1：微信端操作

1. 打开微信 → 点击 「我」→ 服务 → 钱包 → 支付设置；

2. 进入 「自动扣费」 页面，找到 “众惠财产相互保险社” 对应的扣费项目；

3. 点击项目 → 选择 「关闭服务」 ，弹窗确认后，自动扣款终止。

⚠️ 注意：若保单仍在保障期，关闭扣费后，保单会因欠费进入“宽限期（60天）”，超期则失效，如需彻底终止需单独退保。

▶ 渠道2：支付宝端操作

1. 打开支付宝 → 点击 「我的」→ 设置 → 支付设置 → 免密支付/自动扣款；

2. 在列表中找到 “众惠相互” 的代扣协议；

3. 点击协议 → 选择 「关闭服务」 ，验证密码/指纹后完成。

▶ 渠道3：众惠官方渠道（APP/客服）

1. APP操作：

◦ 登录「众惠保险APP」→ 进入 「我的保单」 → 找到对应保单；

◦ 若保单详情页有 「自动续费管理」 入口，点击关闭；

◦ 若无入口，直接联系客服（电话：400 - 919 - 0505），提供保单号+身份信息，要求 “终止自动扣款协议” 。

2. 客服协助：
拨打客服后，说明需求（如“保单号XXX，要求关闭自动扣款”），客服会验证身份（姓名、手机号、保单号），随后后台关闭扣款权限。

▶ 渠道4：银行代扣（绑定银行卡）

1. 登录 银行卡所属APP（如工行APP→搜索「代扣协议」）；

2. 找到与众惠相互的 “代扣协议” → 申请 「终止协议」 ；

3. 或拨打 银行客服（如工行95588），报卡号+众惠代扣协议编号，要求关闭自动扣款。

三、关键注意事项（避免纠纷）

1. “关闭扣款”≠“退保”：

◦ 若想彻底放弃保障，需 额外申请退保（在投保渠道或众惠APP操作，按“现金价值”退费，前期退保亏损大）；

◦ 若只是暂停缴费，关闭扣款后，保单进入 60天宽限期（仍有效，可补缴保费）→ 2年中止期（可复效，需补费+健康告知）→ 超2年失效。

2. 核对保单状态：
关闭扣款前，先查保单 《现金价值表》：

◦ 若现金价值 ＞ 已交保费（如缴费5年以上），退保更划算；

◦ 若还在缴费期（如年交保费，只交了1年），退保会亏损（现金价值可能仅为保费的10% - 30%）。

3. 验证结果：
关闭后，在 下次扣费日（如每月1日）查银行卡/支付账户，确认未扣费；同时拨打众惠客服（400 - 919 - 0505），报保单号核实“自动扣款状态”。

四、被动扣费的追回方法（若已被扣费）

若当月扣款已完成，且存在 “未明确告知自动续费” （如投保页未显著提示、诱导勾选）：

1. 立即联系众惠客服，要求 “全额退费” ，说明“投保时未明确告知自动扣费”；

2. 若客服拒绝，收集 投保页面截图（证明未提示自动续费）、扣费记录 ，向 银保监会投诉（电话：12378），通常可追回扣费。

按以上步骤操作，可有效关闭自动扣款；若需彻底终止保障，建议同步处理退保，并优先通过客服确认操作结果，避免后续纠纷~

发布于2025-8-6 10:48 苏州