若忘记中信证券账号密码，可通过以下官方渠道快速找回：

一、手机APP自助找回(推荐，最快3分钟)

找回登录密码

打开最新版“中信证券”APP，点击登录界面“忘记密码”。

输入开户时绑定的身份证号、手机号，接收短信验证码(60秒内有效)。

设置新密码(需包含大小写字母、数字及特殊符号，如“Abc@123”，长度8-16位)。

提交后，系统24小时内审核通过即可使用新密码登录。

找回资金密码

在APP“我的”或“账户”页面，选择“资金密码重置”。

输入身份证号、手机号，接收短信验证码。

设置新资金密码(规则同登录密码)。

提交后即可用于银证转账。

找回交易账号

在APP登录界面点击“找回账号”。

系统将显示账号信息，或通过短信发送至预留手机号。

二、官网自助找回(电脑端操作)

找回登录密码

访问中信证券官网(http://www.citics.com)，点击登录页“忘记密码”。

输入身份证号、手机号，选择短信验证或人脸识别(需提前开启APP权限)。

设置新密码(规则同APP)，提交后24小时内审核通过。

找回资金密码

在官网“账户管理”或“安全中心”页面，选择“资金密码重置”。

输入身份证号、手机号，接收短信验证码。

设置新密码后提交。

找回交易账号

在官网登录页点击“找回账号”。

系统将显示账号信息，或通过短信发送至预留手机号。

三、客服电话协助

拨打客服热线

拨打中信证券24小时客服电话 95548.按语音提示转人工服务。

提供身份证号、姓名、开户手机号等信息进行身份验证。

客服人员将协助重置密码或提供账号信息。

联系线上客户经理

若您有专属客户经理，可直接联系其协助处理。

客户经理可通过内部系统提交工单，加速密码重置流程。

四、线下营业部办理

准备材料

携带本人有效身份证件(如身份证、护照)。

若需代办，需提供双方身份证原件及授权委托书。

前往营业部

通过中信证券APP“网点查询”功能定位最近营业部。

向柜台工作人员说明情况，验证身份后即可重置密码(资料齐全时10分钟内完成)。

注意事项

信息一致性：输入的身份证号、手机号需与开户时预留信息完全一致。

警惕诈骗：中信证券客服绝不会索要密码或验证码，遇到“转账验证”等要求请立即挂断电话。

密码安全：新密码避免使用生日、连续数字(如123456)，建议用“特殊日期+符号”组合(如Wedding@2023)。

账户冻结：若账户因多次密码错误被冻结，需先解冻再重置密码。

获取更多帮助

微信关注：搜索【中信证券】官方服务号，回复“客服”获取一对一指导。

在线咨询：点击中信证券官网或APP“在线客服”实时沟通。

中信证券始终致力于为您提供安全、便捷的服务体验，祝您投资顺利!

https://www.citics.com/newsite/channel/account/202412/sf/wyjt_app/index.html

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