如果你的360借条—点击申请账户被冻结，可能是由于逾期、风险操作、身份验证问题或系统风控导致。以下是详细的解除冻结方法和注意事项，帮助你尽快恢复使用：

一、先确认冻结原因

登录360借条APP，查看冻结提示或联系客服（95188），常见原因包括：

逾期未还款（最常见）

频繁修改个人信息（如手机号、银行卡）

账户存在风险（异地登录、异常操作）

信用评分下降（其他平台逾期影响大数据）

二、6种解除冻结的方法

方法1：结清逾期欠款（最优先）

若因逾期冻结，需全额还清欠款（本金+利息+罚息）。

注意：还款后系统通常需 1-3个工作日 自动解冻，若未恢复可主动联系客服。

方法2：完善身份验证

重新上传身份证正反面照片，完成人脸识别（路径：APP→我的→安全中心→身份认证）。

提示：确保身份证在有效期内，照片清晰无反光。

方法3：联系人工客服申诉

拨打客服电话 95188，说明情况并要求手动解冻。

话术参考：“我的账户因XX原因被冻结，目前已还清欠款/完成验证，请帮忙提交解冻申请。”

客服可能要求：提供还款凭证、手持身份证视频等。

方法4：等待系统自动解冻

若因风控冻结（如频繁登录），通常 7-30天 后系统会重新评估解冻。

期间不要频繁操作，避免加重风控。

方法5：提高信用评分

还清其他平台欠款，降低负债率。

在360金融生态内多使用服务（如理财、保险），提升活跃度。

方法6：注销后重新注册（慎用）

若账户无欠款，可尝试注销后重新注册（路径：APP→我的→设置→账户安全→注销账户）。

风险：重新注册可能额度降低或无法通过。

三、避免冻结的3个关键

按时还款：设置自动还款，避免逾期。

谨慎修改信息：更换手机号或银行卡后，及时完成验证。

规范操作：避免同一设备登录多账户、频繁借款/提前还款。

四、警惕解冻诈骗！

任何“付费解冻”“内部渠道”都是诈骗！ 360借条不会要求用户支付解冻费。

官方客服不会通过QQ/微信私下联系你，谨防假冒客服索要验证码。

五、解冻后如何恢复额度？

保持良好还款记录：连续3-6个月按时还款，额度可能提升。

补充资产证明：在APP内上传公积金、房产等材料，申请额度复审。

总结操作步骤：

还清欠款 → 完成身份验证 → 联系客服 → 等待审核。

如果尝试以上方法仍无法解冻，可能是综合信用不足，建议养护征信1-3个月后再试。如有资金周转的需求可以点击下方链接查看你自己的额度。

关注【叩富问财】服务号，关注后在对话框回复“360借条”，可获得关于360借条的最新热点、必学知识、视频讲解、一对一顾问讲解等服务。点击微信，一键关注