在中信证券手机开户时，投资者如果上传的身份证照片存在反光情况，开户会不成功。

这是因为反光会导致照片中的身份信息不清晰，难以通过后台审核。

为了确保开户成功，用户需要注意以下几点：

确保照片清晰：在拍摄身份证时，应确保照片清晰、完整，不出现缺边、缺角、模糊或反光的情况。可以将手机相机调整为横屏模式，再进行拍摄，以尽可能确保照片上的信息清晰可辨。

检查身份证有效期：确保所使用的身份证在有效期内，过期的身份证无法通过审核。

正确上传照片：按照APP的提示，正确上传身份证正反面照片，并仔细核对所填写的个人信息，确保与身份证信息一致。

如果在开户过程中遇到身份证识别失败或审核不通过的情况，用户可以尝试以下方法解决：

重新拍摄照片：如果照片存在反光等问题，可以尝试重新拍摄身份证照片，并确保照片质量符合要求。

联系中信证券客服：如果无法解决问题，可以联系中信证券的客服，获取更详细的操作指导或技术支持。

如果您在开户的过程中遇到身份证反光等问题，可以点击下方链接，进入官网新客理财开户页面，预留手机号之后，会有专业客服工作人员来联系您为您解决问题

中信证券新客理财开户页面

https://www.citics.com/newsite/channel/account/202412/sf/wyjt_app/index.html

总结：此外，用户在使用中信证券APP进行开户前，还应先阅读相关的用户协议和隐私政策，了解个人信息保护的相关规定，确保个人信息的安全。