很多朋友跟我说：“买保险太麻烦，经常会遇到这样那样的问题，回答、解决不好，就怕影响后续的理赔。”所以呀，保险还是要找专业的人来买！这样才能买的明白。今天这篇文章结合买保险过程中可能遇到的“麻烦”总结出十大问题，分两篇文章分享给大家~~~

      问题1——投保人可以更改吗？

投保人是可以更改的。

第一，更改投保人相关信息时需要投保人签字。

第二，更改投保人应由被保险人或其法定监护人、原投保人、变更后投保人签字同意，如原投保人身故、失踪或其他特殊原因导致原投保人无法亲笔签名，需要提供有关证明，如身故证明或公安局证明或法院判决书。

第三，更改投保人时应同时提供新投保人的相关信息，包括姓名、性别、身份证号码、与被保险人的关系、开户行、账号、户名、通信地址等，同时说明变更原因。

问题2——受益人可以更改吗？

受益人可以更改。

根据《保险法》第四十一条，被保险人或者投保人可以变更受益人并书面通知保险公司。保险公司收到变更受益人的书面通知后，应当在保险单或者其他保险凭证上批注，或者贴附批单。另外，变更受益人时须经被保险人同意。

问题3——保单丢失怎么办？

现在很多保险公司，特别是网络上售卖的保险，会给客户发送电子保单合同，其效力与纸质合同相同。无论是电子合同还是纸质合同，丢失后都无须慌张，保险公司存有客户信息，给保险公司打电话，按要提供个人信息，申请补发合同即可。当然，前提大家要知道自己都有哪些保险公司的合同。这里也提醒大家，购买保险后，一定要自己或者请保险业务员帮忙做好保单整理和存档。

问题4——保险业务员离职，会影响理赔吗？

保险业务员离职不会影响理赔。

第一、保险合同是当事人双方即保险公司和客户签订的，保险业务员只是销售人员，其离职并不影响保险合同的有效性，客户直接拨打保险公司客服电话也可以办理理赔。

第二、保险业务员离职后，一般保险公司或者保险经纪公司会指派新的业务员来接手保单服务，所以仍然有人帮助办理理赔手续等。

       问题5——网上买保险靠谱吗？

现在，不少保险产品在网络上售卖，甚至有些类型的保险线下产品很少。比如定期寿险、意外险，大部分产品都是网络产品，保单同样是有效的，符合合同条款的都能理解。但是，网上买保险一定要确保流程合规，注意做好健康告知。另外，还要了解清楚如何理赔，是否有人服务等。

      问题6——购买保险后体检发现新问题，需要告知保险公司吗？

如果只是体检发现问题，不需要理赔，比如没有确诊重疾、轻症，或没有发生医疗费用，就无须通知保险公司。

但如果体检后发现问题，并且在等待期内确诊了重疾或轻症，是要通知保险公司的。如何处理，要看保险条款是如何规定的。例如，有的重疾险规定：等待期确诊轻症、重疾，都会退回保费，终止合同。而另外的重疾险则规定：等待期确诊重疾，退回保费，终止合同；等待期确诊轻症，不赔付该种轻症，合同继续有效。

大家买保险时做健康告知，是以当时已知的身体情况为准。投保后，特别是过了等待期，大家就已经在享受保障了。买保险就是为了防范身体情况恶化，买完踏踏实实地生活就行。

但是，如果大家是新投保别的产品，新的体检问题就需要如实告知。

好了，时间关系，今天就先分享这六个买保险常见问题吧。希望对大家有帮助！我们下期继续~~~

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