美国就业市场分化：科技行业谨慎观望，金融行业等待“飓风”，其他行业用工荒

新浪科技讯 北京时间8月4日上午消息，据报道，在美国劳动力市场，亚马逊、Shoify、Pelonton三家公司曾将员工人数翻了一倍，以应对新冠疫情期间的业务火爆，投行摩根士丹利也招募员工，应对创纪录规模的IPO市场，此外，按揭贷款公司也在大举招募，处理美国低按揭利率带来的再融资高潮。

与此同时，达美航空、希尔顿酒店连锁以及不计其数的餐馆展开裁员潮，原因是新冠疫情影响美国和全球，冲击了他们的生意。

现在，情况发生了180度的大转弯。

在2020年和2021年疯狂招聘、以满足客户需求的企业，面对潜在的美国经济衰退，正在大规模裁减人员，或冻结社会招聘。

就在几个星期的时间里，那些CEO们从疯狂增长的模式切换到了对宏观经济不确定性的担忧模式。在最近的二季度财报发布高潮中，投资人也无数次听到了“宏观经济不确定性”这个词。

美国互联网券商Robinhood以及加密货币交易所Coinbase都在去年风光上市，但是最近各自解雇了1000多名员工，令人唏嘘不已。

不过，航空公司、酒店和餐馆的情况则截然相反。在新冠疫情带来的封锁结束之后，他们的业务开始逐步走向复苏。由于在疫情期间大举裁员，他们现在开始了报复性招聘，以满足市场需求。不过和两年前的劳工市场（大裁员之前）相比，这些行业现在面临严峻的招工难、用工荒。

美国招聘网站ZipRecruiter的首席经济学家普拉克（Julia Pollak）表示，在许多不同的行业，全球性新冠疫情带来了一次百年一遇的罕见情况，导致了资本的重新布局。不过，这一特殊情况已经消失，现在资本重新布局，回到比较正常的格局。

对于企业雇主来说，大形势极具挑战。美国的通货膨胀水平达到了40年来新高，美联储连续两次把基准利率提高0.75个百分点，这是1990年代初以来的第一次。

为了应对通货膨胀，美联储上调利率，但是这也引发了美国经济将走向衰退的担忧。美国的国内生产总值（GDP）已经连续两个季度下滑，已经符合经济衰退的常规定义，不过美国经济研究局目前尚未作出经济衰退的官方宣布。

经济下行的趋势似乎要逐步上演。而就在去年四季度的时候，在一些高风险股票的带领下，美国主要股指创造历史纪录，一些专家炮轰股市出现泡沫，一些股票的估值相当荒唐。

比如在去年11月，美国电动车造车新势力公司Rivian公司上市，这家企业没有任何收入，资本估值却很快攀升到了1500亿美元。和Rivian同步的是，加密货币比特币的币值也创造了历史记录，接近6.9万美元。

从那之后，比特币的币值已经跌去了三分之二，Rivian公司的市值蒸发了八成。今年七月，该公司大裁员，宣布裁减8%的员工。据悉，从2020年晚期到2022年年中，这家公司的员工数翻了五倍，增加至1.4万人。

科技业：大裁员，对未来更谨慎

近期，美国科技公司集中发布二季度财报，裁员和放缓招聘是热门议题。

在新冠疫情期间，亚马逊急需提升仓库（订单交付中心）服务规模，把员工数翻了一倍。但是截至二季度末期，该公司累计裁减了9.9万人，员工总数目前为152万人。

加拿大电商巨头Shopify，裁减了大约1000人，占全球全部员工的一成。而在疫情期间，随着企业纷纷建立电商平台，Shopify业务火爆，在2020年初之后的两年内，员工规模翻了一倍。

该公司CEO拜厄斯·鲁特克(Tobias Lutke)在给员工的公开信中表示，管理层曾经预计，新冠疫情将导致实体零售店转型到电商网站的时间将提前5年，甚至10年。

鲁特克写道，从目前看来，这一预测太过乐观。市场状况正在回到疫情之前的状态。卢克表示，乐观预测是他自己的错误，“现在，我们需要调整。”

Facebook母公司Meta发布的财报显示，该公司业绩达不到华尔街分析师预期，并预测将出现连续两个季度的收入下滑。掌门人马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)表示，现在到明年，公司将放缓岗位增速。据悉，在疫情期间，Meta的员工数增加了六成。

扎克伯格表示，现在进入了一个需要更高效率的时期，他希望公司上下用更少的资源，完成更多的工作。

在疫情两年中，谷歌母公司Alphabet的员工数增加了三成。最近，管理层告知员工，必须更加聚焦、提升工作效率。在有关如何提升效率方面，该公司已开始征集员工合理化建议。

谷歌CEO桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）在公司全员大会上表示，很明显，公司面临一个极具挑战的宏观大环境，前途莫测，谷歌同仁们应该思考如何最大限度减少干扰，在产品质量和工作效率两方面都取得进步。

没有多少美国公司的境况能够和新上市公司Peloton相比。这家公司生产联网健身设备（动感单车、跑步机等），能够提供网络团课，在疫情封闭期间，Peloton的产品取代了健身房，人气飙涨。然而自从疫情缓和以来，该公司遭遇了严重的供大于求以及成本失控。

去年下半年到今年上半年，Peloton员工数翻了一倍。不过今年初，该公司CEO易人，新管理层宣布将裁员两成。

金融业：等待飓风来临

疫情期间，美国华尔街业务繁忙，金融公司招募新人，以处理IPO、收购兼并交易以及股票增发的高峰。华尔街金融公司也曾经把上述Peloton公司的健身器材作为福利发放给新入职者。

业务繁忙导致一些新人抱怨，称一周甚至需要工作100小时。华尔街的银行们也开始在意想不到的领域招募新人，比如咨询公司或者会计事务所。

据统计，从2020年初到2022年年中，美国六大银行增加了59757名员工，这相当于在两年时间里增加了一个“摩根士丹利公司”或者“高盛集团”。

火爆的不仅仅是投资银行。疫情期间，美国政府发放了数万亿美元的家庭援助资金和小企业贷款，目的是在疫情封闭期间让经济正常运转。

人们所担心的债务违约高潮并未发生，美国的银行们反而面对史无前例的存款高潮。据悉，美国银行业面向普通家庭的贷款业务，坏债率甚至低于疫情之前。

在一线银行中，摩根士丹利公司的员工增幅最大。从2020年初到今年六月，员工数增长了29%，到78386人。不过员工队伍扩张包括一个特殊因素，那就是在首席执行官高德曼决策下，摩根士丹利并购了资产管理公司E-Trade以及Eaton Vance。

在摩根士丹利的对手高盛集团，在同一时期，员工数增长22%，至4.7万人。另外，高盛集团首席执行官所罗门（David Solomon）也带领企业进入了消费者金融领域，扩张了资产管理业务，还收购了金融科技公司GreenSky。

在，花旗集团在疫情期间把员工数扩大了15%，摩根大通银行增加了8.5%，成为美国员工最多的金融企业。

不过，华尔街的好日子未能够持久。今年上半年，美国资本市场的表现堪称50年来最差的半年，IPO项目寥寥无几。二季度，美国一线投资银行的收入大幅减少。

一位知情人士透露，高盛集团已经放缓招聘，并且正在考虑恢复年底裁员制度。在银行业，开支中最大的一项就是人力成本，因此随着市场下滑，裁员就不可避免。

六月份，摩根大通的首席执行官迪蒙（Jamie Dimon）对股东们表示，一场美国经济的“飓风”已经在路上，摩根大通正在为资本市场的大幅波动未雨绸缪。

上述招聘网站ZipRecuiter的普拉克表示，在金融领域，可能发生大规模裁员的一个板块是房贷公司。普拉克介绍说，2020年和2021年，美国房贷（住房抵押贷款）利率创造了历史新低，房地产市场火爆，房价大涨，房地产领域的从业者增加了六成。

随着房贷业务断崖暴跌，摩根大通银行和富国银行已经解雇了房贷部门的几百名员工。

普拉克表示，没有人寻求再融资，房产交易量下跌，因此房贷领域的员工数和招聘数都会下跌，高增长的窗口已经一去不返。

随着美国基础利率上涨，再加上资本市场市盈率挤掉水分，美国硅谷和华尔街的交集领域，目前前景尤为暗淡。六月份，加密货币交易所Coinbase宣布将裁减18%的员工，以应对“加密货币寒冬”，该公司甚至取消了已经寄出去的岗位聘书。据悉，在过去的巅峰时期（2021年之前），该公司的员工数翻了三倍，达到3730人。

互联网券商Robinhood宣布，计划裁减23%的员工。而就在三个月之前，该公司刚刚裁减了9%的员工。据悉，在2021年的后三个季度，该公司员工从2100人增加至3800人。

美国招聘网站Glassdoor的首席经济学家唐拉斯（Aaron Terrazas）表示，新冠疫情带来了一种扭曲效应，这种扭曲已经接近尾声，显然，疫情还没有完全消失，但是经济正在恢复到正常时期，企业需要适应新的现实。

零售业：内部分化

在零售行业，情况和上述行业略有不同。在新冠疫情初期，销售生活必需品的零售企业和其他企业表现大相径庭。

疫情期间，那些销售生活必需品和生鲜的零售企业，比如塔吉特、沃尔玛等公司获准继续营业，不过时装店、百货公司等则要求闭店防疫。

由于销售停止，梅西百货、GAP和科尔百货不得不让绝大多数员工无薪休假。

不过，随着实体零售场所恢复营业，以及不计其数消费者领到了政府的援助支票，购物中心和电商网站的需求开始复苏。零售企业以最快速度招聘员工。

去年八月，沃尔玛宣布给仓库工人提供特别奖金，全额报销员工的大学学费和教材费。塔吉特也宣布了和沃尔玛类似的教育福利。据悉，从2020年初到2022年年初，塔吉特的员工数增加了22%。另外一家零售企业梅西百货也宣布提高时薪待遇。

对于零售行业，前景太过复杂难以预测。虽然业务复苏，但是愈演愈烈的通货膨胀迫使美国人看紧钱包。

一些零售商发出业绩预警，称消费需求可能下滑，商品库存可能过剩。GAP表示，优惠打折促销将影响到第二财季的毛利率。科尔百货削减了二季度业绩展望，原因是消费疲软。上周，沃尔玛削减了盈利预期值，称食品价格和汽油价格上涨正在导致大众控制消费。

零售业的广告支出也受到了拖累。图片社交网站Pinterest周一表示，第二季度的营收和利润之所以达不到华尔街分析师预期值，有一个原因时美国大型零售商和中档零售商广告主需求下降。

迄今为止，大型零售商并未宣布裁员，不过一些小玩家已经开启裁员模式。Stitch Fix、7-11便利店、游戏驿站等公司宣布计划裁员，户外炉具制造商Weber表示，由于销售下滑，正考虑是否裁员。

旅行业：十万火急招聘

在美国经济体中，许多行业开始裁员瘦身。对于航空、餐饮、酒店行业来说，这意味着他们有更多人才可以选择。新冠疫情冲击之时，这些行业大举裁员，但是目前重新开始招聘。

不过不能高兴太早，招聘形势并不轻松。以亚马逊为例，虽然最近开始裁员，但是目前仓库的员工数依然超过两年前。去年，亚马逊把平均时薪上调到了18美元，对于一些服务行业来说，他们开不出这么高的工资。

希尔顿酒店集团首席执行官纳塞塔（Christopher Nassetta）在五月份的财报电话会议上表示，自己对于目前的客人服务质量不满意，需要招募更多员工。去年底，旅游业开始快速复苏，但是希尔顿旗下资产的总员工数，依然比两年前少了三万人。

客人满意度不高，原因很简单。根据上周麦肯锡公司发布的2022年夏季旅行趋势报告，目前美国酒店每个客房的收入，超过了2020年和2021年的水平，即将超过2019年水平。

航空业深受疫情打击。在2020年11月，美国航空业的员工数下降到36.4万人。美国的航空公司从政府获得了540亿美元的援助资金，以留住员工共度难关。

虽然航空公司并未进行主动裁员，但是员工志愿买断则是允许的。达美航空和西南航空通过买断减少了数千名员工。上个月，达美宣布，自从2021年初以来，公司招聘了1.8万名员工，相当于之前疫情期间减少的员工人数。

目前，美国航空业正在千方百计招募和培训新员工，尤其是飞行员。要知道，新入职飞行员需要培训几个星期，才能符合联邦政府要求。

达美航空、美国航空、精神航空（廉价航空企业）最近削减了航班计划，协调资源和运营的挑战。

达美航空首席执行官巴斯汀（Ed Bastian）在上个月的财报会议上表示，目前公司当务之急并不是招聘新人，而是培训任务以及旅客体验满意度。

巴斯汀表示，疫情影响并未完全结束，公司遇到招聘资源不足，以及加班时间太长等问题。不过接下来，航班运营要确保不超过资源能力，公司将继续加速培训，从而提升运营效率。

美国的飞机乘客目前难以高兴。在7月4日美国国庆节假期，天气问题和员工不足导致1.2万个航班被取消。据悉，疫情期间，一些飞行员提前退休，但是现在的业务火爆还并没有让这些人改变主意重新升空。

美国哈佛大学商学院的管理学教授傅勒（Joseph Fuller）表示，谈到航空业的用工荒，航空公司不可能改一个主意，就招募到足够多的行李员或飞行员。一些离开航空业的人士并不愿意轻易回来，在后疫情时代，他们不接受老板们在劳动环境等问题上高高在上、发号施令。