国信期货2018年4月正式成立电子商务部，短短半年时间迅速组建6人的业务团队，团队在客户开发、开户、技术运维、系统开发等方面各司其职，通力合作。基于部门员工高效、优质的服务，部门客户权益迅速增长，连续3年被评选为“国信期货优秀部门”。技术如何给传统经纪业务赋能，期货电子商务部扮演了什么角色？记者就此采访了国信期货电子商务部总经理崔谷纯。

记者：对于很多人来讲，电子商务这个词并不陌生，但期货电子商务部可是新鲜词，国信期货电子商务部是怎么定位的，业务是如何运作的？

崔谷纯：“电子商务”，说直白一些，就是用计算机相关技术和他人做生意。国信期货电子商务部也是如此，通过专业技术革新，持续打造信息技术“硬实力”和客户服务“软实力”，专注于服务专业的高频量化客户，为其提供7×24小时全方位支持，从软件问题实时解决，到硬件问题第一时间同城上门处理，做到迅速、有效地响应客户需求。在两年多的时间里凭借系统和客户服务优势，我们逐步将电子商务部打造成了国内顶尖的金融科技服务部门，一个高频量化客户的聚集地。

业务模式方面，电子商务部坚持传统业务与创新业务两手抓，与各个部门加强协作。坚守服务实体经济的根本宗旨，立足自身优势，对业务资源进行整合，扩大发展空间，加强与创新业务部门的联动，拓宽发展路径，深挖业务广度。此外，协助公司风险管理子公司拓展做市商业务，努力为其提供高效信息技术服务、低延时的交易环境，助其半年白银做市业务收益率实现111%。

记者：在期货交易系统建设方面，国信期货电子商务部做了哪些创新？

崔谷纯：电子商务部成立以来，结合行业特点做了大量技术革新及业务创新，主导公司信息技术变革。一是从零开始搭建了盛立、易盛、飞马等多套全新的交易环境及系统，铸就了行业内同系统、同环境交易速度领先的核心竞争力和技术壁垒；二是革命性地推出了低延时行情转发系统，实现了期货、证券相应行情超低延时转发，为客户在第一时间获取不同市场行情保驾护航；三是搭建了国内首套FPGA跨市场贵金属跨市套利环境，为国内外贵金属投资者提供最优质的交易环境，吸引了大批贵金属投资者前来交易，使得公司在期货交易所贵金属的交易量排名大幅提升，稳居行业前十。另外，在资源引入方面，引入国际顶尖网络供应商Avelacom和Mckay，不仅实现了依托海底光缆直接与CME和LME进行低延迟网络连接，更是搭建了行业首例造价不菲的光缆和微波混合线路，先发优势明显，外盘行情接收稳定保持在143毫秒的低延迟水平，上海到日本丸山端更是实现了22毫秒延迟的惊人成果，实现了数据第一时间闪送。

记者：与传统的期货经纪业务相比，电子商务部的业务有哪些优势？

崔谷纯：期货投资不同于证券投资等大众化投资，其高杠杆性及时间价值的重要性，加之宏观、微观和共性、个性对投资品种的影响，决定了期货经纪业务拓展必然是“专业化带动大众化”。目前大多数传统期货经纪公司给客户提供的仅是交易通道，客户的IT需求未得到满足。而我们是针对市场上的高频量化客户，从其IT需求管理、基础架构建设、信息安全、运维工具及管理流程等整个IT价值链出发，努力为其提供极致的IT服务，以及全链路、高智能、低延时的交易环境。

近期，我们自主研发的上期交易柜台系统NANO即将上线，将大大降低购买极速交易柜台成本，为专业客户提供一套快、准、稳的极速衍生品交易柜台系统，给予客户微秒级的交易体验。

记者：下一步，国信期货电子商务部打算如何推动业务建设和发展，为客户提供更加个性化、综合化的服务？

崔谷纯：未来电子商务部将继续秉承“技术引领业务”的理念，高度重视对信息技术的投入和建设，加强打造信息技术核心竞争力，为客户提供更快速、更精准的解决方案。

电子商务部将继续坚持以经纪业务为主，并加强与国信期货资管、子公司等多部门的业务协同，构建经纪业务与创新业务“互哺”发展格局，即经纪业务增厚创新业务客户基础，创新业务为传统经纪业务转型提供可能。另外，我们也在转变思路，跳出期货经纪通道的思路限制，整合已有的客户资源，加强与股东券商密切联系，为其提供便利的IT服务，引来增量客户，实现多元创收。

为者常成，行者常至。国信期货电子商务部将保持积极、负责的态度，努力树立自己的专业形象，不断自我革新和驱动业务创新，掌握专业的信息技术方法，始终站在“为客户服务”的最前沿，赢得客户的信任，助力期货市场实现可持续高质量发展。

文章转自（期货日报）

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