公司聚焦以床上用品为主的家用纺织品业务（集研发、设计、生产、销售于一体），通过百货、品牌旗舰店、社区专卖店、购物中心、平台电商、直营电商、B2B、礼品团购等线上、线下各销 售渠道，以覆盖高端市场（廊湾、莱克星顿、内野）、中高端市场（罗莱、罗莱儿童）和大众消费市场 （LOVO）的多品牌产品，满足不同类型的消费需求，同时不断探索“大家纺小家居”的家居生活馆模 式。除公司2017年收购的家居品牌莱克星顿的销售市场主要在美国以外，公司其他品牌产品的销售均以国内市场为主。 

业务模式 公司采取自主品牌经营模式与品牌代理销售模式，以自有品牌经营为主。公司拥有多个自主品牌， 具备品牌运作、产品设计开发、供应链管理和营销网络管理的综合能力，通过自主生产、委外生产、定制生产三者相互结合的模式进行产品的设计和生产，以直营、加盟或两者相结合及线上、线下全渠道覆 盖的模式进行产品的销售。公司同时也代理多个国际知名品牌，进一步丰富产品系列，以满足消费者更 加多元化的需求。 

公司进一步聚焦家纺，以床上用品为主的家纺产品是公司营业收入的主要来源。随着国民经济稳中有进，国家减税降费、完善促进消费体制机制、加快城镇老旧小区改造等政策 措施进一步落实，居民消费潜力也得到一定释放。一方面，在消费升级影响下，品牌家纺以其高品质的 家纺产品和服务更加受到中高端消费者的青睐。另一方面，公司多品牌多层次市场覆盖策略更加能够满 足各圈层消费群体的差异化消费习惯。 

优秀的文化、机制和人才 公司致力于打造以“文化、机制和人才”为要素的核心竞争力。文化：加强 “让人们享受健康、舒适、美的家居生活”的公司使命的宣传，强化“以客户为中心、以奋 斗者为本、持续对标创新、坚持艰苦奋斗”的文化价值观，通过《罗莱基本法》及流程制度落地，提升文 化凝聚力。机制：通过优化激励方案和实施股权激励，完善员工自我驱动机制，通过持续的组织能力诊断和建 设，提升组织能力。人才：加大家纺、家居领域的高素质专业人才培养和引进力度，关注内部员工的成长，打造人才生 态。

良好的品牌知名度和美誉度 公司采用多品牌运作策略，以满足消费者多元化个性需求和对高品质生活方式的追求，具有良好的 品牌知名度和美誉度。目前公司品牌覆盖高端市场（廊湾、莱克星顿、内野）、中高端市场（罗莱、罗 莱儿童）和大众消费市场（LOVO）。罗莱床上用品连续14年（2005-2018）市场综合占有率第一位（中 国商业联合会/中华全国商业信息中心2019年颁） 品牌是公司发展的核心，公司将持续大力开展品牌建设，针对不同品牌制定相 应策略，以驱动渠道布局，加强与消费者的有效沟通，不断提升品牌资产和价值。

机遇：

1、城镇化的持续推进给行业带来发展机会，公司存在向城镇下沉的发展空间；2、居民消费升级，一、二线城市消费人群从大众品牌向高端品牌的升级，以及消费频次的提升，从 炫耀型消费向日常消费过度；低线城市从无品牌到品牌化的升级；品质的提升，消费者更加注重舒适 度、体验感等，公司在中高端品牌的布局迎合了市场需求；挑战：

1、及时把握消费者的喜好变化，快速调整产品开发和供应是公司向零售转型存在的挑战；

2、公司在不断成长过程中，为突破目前业务规模的数量级及应对业务多样性的需求，公司面临零售 管理、渠道管理、商品管理、计划运营等一系列精细化管理能力提升方面的挑战。 

公司中长期发展战略 1、公司发展战略 使命：让人们享受健康、舒适、美的家居生活。愿景：成为全球家居行业领先者，做受人尊敬的百年企业。核心价值观：以客户为中心、以奋斗者为本，持续对标创新，坚持艰苦奋斗。

持续加强品牌建设 持续建设以罗莱为主品牌的强势竞争力，巩固其在中国家纺领先品牌的市场地位。并且坚持品牌建 设初心,不断提升罗莱在消费者心中的品牌忠诚度。从品牌推广到营销落地，360度与消费者形成沟通闭 环链路，通过精准的消费者洞察，将品牌价值观层层渗透在与消费者的多维度沟通中，进一步帮助品牌 在细分市场中巩固领导地位。 

强化商品力 构建消费者洞察体系，通过“罗粉”计划的打造，及时掌握消费者需求，提升商品企划能力。与国际趋 势公司合作，构建趋势驱动的研发体系，打造商品的“年轻化、国际化”。上线“PLM”，驱动设计在线化， 提升研发效率。罗莱研究院与国内科研机构合作，在材料、人体工程等领域深度研究，打造产品创新能 力，引领消费需求。

提升零售管理能力。

通过数字化能力的提升，实时获取终端商品动销数据，调整门店商品配置，提升商品效率。及时了解 终端营运数据，利用信息化技术，展开针对性的终端培训，提升一线人员的业务技能。强化“私享家”项目 的终端渗透，完善服务标准，建设服务流程，提升品牌价值。积极推进七代形象的全面覆盖，打造终端 场景化能力，营造终端舒适度，提升消费者满意度。

积极开拓新的业务模式 以消费者为核心，各品牌全渠道数据整合，打造品牌私域流量池，通过数据收集及处理，赋能零售终 端。搭建新媒体推广矩阵，落实达人培养体系提高品宣能力。完善会员体系，实现线上、线下会员权 益、数据互通，将会员权益、信息、服务在线化，通过线上线下互动，给消费者更便捷的购物体验。 

推动供应链数字化 持续推动供应链数字化变革，通过PLM产品管理、ERP运营管理、DRP分销系统管理、SRM供应商管 理、MES智能制造、WMS物流平台等运营系统，不断提升公司在新品研发、渠道运营、采购降本、智能 制造、敏捷物流等方面的数字化管理能力，为打造可视化、数字化的智慧供应链奠定坚实基础。 

优化组织架构，提升组织能力 公司对原有的事业部制组织架构进行优化，建立起以线下销售和电商运营为核心的前台、以品牌和 商品为核心的中台、以供应链和职能团队为功能支持的后台。此次组织变革实现了渠道资源、客户资 源、营销资源的充分共享，提升资源使用与服务协同效率，提升了组织响应客户需求与市场变化的敏捷 性。同时，公司组建了社群营销团队，在直播营销、小程序营销、社群营销等方面快速取得突破，组织 能力持续提升。