作为大额、非标的交易品，房产交易流程相对复杂。在签约环节，合同不合规、签约体验差、交易咨询得不到解决的现象时有发生。为了提升用户的安全感和体验感，打造高效便捷的签约服务，贝壳找房计划在全国范围内开设签约服务中心。4月8日，贝壳找房签约服务中心在深圳亮相，这也标志着房产交易签约新模式的诞生。

  据了解，在签约服务中心，用户可以办理房屋资质审核、合同拟定及签约、线上贷签等多项业务，基于贝壳找房打造的线上化签约产品和标准化流程工具，用户签约效率和体验得到提升。除此之外，在交易安全感的提升上，签约服务中心在新场景中也尝试了不同的方式。从服务中心庄重、舒适的设计风格到人性化的细节，如签约室的隔音墙、服务中心的儿童区设置等细节，贝壳力求在交易过程中为提供最全面的安全保障，减轻顾虑，有效提升用户的签约体验。

  除了打造签约交易新场景外，贝壳还创造了居住服务行业的新服务者——签约经理，他们精通与签约交易有关的业务知识，能够解答用户对于交易流程、贷款、税费等方面的疑虑，全程助力护航签约安全。每一位签约经理在上岗前，都将经过150天的全面深度的培训，包括基础学习、交易跟岗、经纪实习、实战通关、考核认证等，多维度提升签约经理的综合能力。

  众所周知，在二手房交易过程中，“签约“通常被置于经纪门店中进行，由经纪人负责协调买卖双方，斡旋谈判，并根据双方谈判结果拟定合同、达成签约。但由于交易环节和签约环节涉及大量购房政策、税费交易等专业知识，因此经纪人的“服务方差”成为签约环节难以规避的一大弊病。

  对此，贝壳找房新居住服务中心负责人宋兴华介绍到，“签约服务中心通过创造新的签约场景、培养专业的签约经理，重构了房产交易流程链条，创造了一个全新的服务体验场景。”他表示，在这个新的场景中，经纪人聚焦于核心业务能力的提升，发挥协同效应实现合作共赢，专业化的分工将成为行业趋势。

  此外，交易安全作为制约行业发展的一大痛点，在签约服务中心也能得到保障。基于线上基础设施，线下落地的签约服务中心，通过提供统一标准化的服务，将签约、交易流程标准化，实现签约环节的系统性创新，最终将帮助门店和经纪人规范作业，进而提升行业整体的服务品质。

  据悉，目前贝壳已在全国铺设超300家签约服务中心，正式营业超100家。

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