如果你想买保险，也许会在身边听到这样的话：“保险千万别买，保险都是骗人的。”如果你是一个保险从业者，则有可能被人一脸鄙夷地问道：“你怎么去做保险了啊？听说保险不太靠谱哦……”当然更难听的也会有：“卖保险的都是先骗亲戚，再骗朋友，最后见一个骗一个。”

从业这些年里，老师也听到过无数诸如此类的言论，那么大家为什么会如此讨厌保险呢？老师仔细分析了一下，总结出以下两个原因：

第一，由于投入“返还型”重疾险、医疗险里的钱在短期内无法变现，投入“消费型”险种里的钱更是不予退还的，所以如果风险没有发生，消费者就会有一种“每年交不少钱，却没有得到任何回报的感觉”。

关于这个问题，老师先来帮大家理理思路，很早之前就跟大家说过，保险是用于预防风险的，相信大家购买保险也是因为有风险意识，而不是为了做投资。那么，你到底是希望在投保后发生风险，还是永远不发生风险呢？事实上，保险客户和保险公司都不愿意看到保险事故的发生。你应该为没有出险感到庆幸，说明你一直健康、平安。

第二，不可否认，发展过程中的一些问题曾使保险恶名远著。保险公司本身的产品都是正规且有效的，每次出险都需严格按照合同内容进行理赔。保险发展的弊端源于之前保险从业门槛低，线下业务员的整体年龄偏大，学历低、素质低，部分业务员为了达成高业绩，在展业过程中出现隐瞒免责条款、健康告知和其他一些重要细节的情况，同时又夸大产品作用，误导客户，导致最后出现较多的理赔纠纷，对保险行业造成了极大的负面影响。

这几年来，一方面，随着行业的发展，线上、线下的保险销售渠道都在不断规范和完善，保险公司对员工、各级代理人的培训也越来越多，相关工作人员需要掌握专业知识才可上岗，之前那样的情况会越来越少出现。

另一方面，国家也是大力支持发展商业保险的。从2006年国务院关于保险业改革发展的“国十条”，到今天新“国十条”的出现，都体现出国家对保险业的重视。这几年国家保监会的监管力度不断加大，也对规范行业起到了举足轻重的作用。

其实保险公司和银行一样，是国家认可的正规金融机构。只要购买产品前了解清楚各项条款，做到规范投保，是无须担心理赔问题的。

在听老师为保险“正名”之后，许多人仍旧有疑问：到底什么情况保险公司才会拒赔呢？

保险公司拒赔的案例中有相当一部分是因为投保人没有如实做出健康告知。有这样一个案例，一个客户在投保重疾险两年后，确诊早期肝癌，进行理赔申请时却遭保险公司拒赔。原因是工作人员审核后发现被保人在投保之前就已经患上肝硬化，在医院有就诊记录且长期服用药物，却未在投保时如实告知。像这样的情况保险公司必然是拒赔的。

不过，保险公司在各类理赔纠纷的案件中其实是处于相对弱势的。拒赔是严重影响保险公司品牌形象的，如果在投保的时侯如实进行健康告知且通过核保，那么等待期后如果发生保险事故，保险公司是绝不可能拒赔的。如果投保时的健康告知不完整、不真实，很可能对理赔产生影响，但并非一定被拒赔。这种情况下可能需要进一步核实投保人的未告知项和保险事故的发生是否存在因果关系，然后作出最终结论。

虽然在一些情况下有转圜的余地，但是大家在投保的时候还是要把健康告知做到位，并仔细阅读合同上的重要条款，以免后期出现理赔纠纷。此外，老师更建议各位在线上购买保险产品，有疑问就可以直接咨询专业的顾问团队。

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