南京商超百货线上线下赶场“双11” 有商场“撸猫或撸兔子”招揽顾客

本报记者 曹卫新

今年的“双11”，比往年来得更早一些，不仅仅是电商，线下商超百货也竞相抢跑“双11”。

近日，记者走访南京市多家大型购物中心以及百货超市发现，南京的“吃喝玩乐”各类服务消费需求迎来集中大爆发，从90后到“银发族”越来越多的人相继加入“双11”购物狂欢，释放着城市消费活力。

商超百货购销两旺

11月10日晚，“双11”前夜记者来到被誉为“中华第一商圈”的新街口，临近闭店时间，中央商场(600280,股吧)珠宝及化妆品专柜仍吸引着不少顾客。店内各个展台上方都悬挂着“双11全民购物狂欢节”的宣传标语。

走访中，记者发现为提高商场人气，今年“双11”，中央商场在营销策略上大推出了另类营销方式——购物满199元及以上即可免费“撸猫或撸兔子”一次。

在中央商场靠近中南南路出入口处，记者看到此处摆放着一张沙发，沙发两侧摆放着不少猫笼。有消费者正坐在沙发上“撸猫”，边上还有客服人员不时地与之攀谈。经与客服人员交流，记者了解到，从商场开门到商场关门，猫舍这边的人气一直都很旺，这样一项“满额免费撸猫活动”将会持续到11月15日。

11月11日晚，记者再次来到新街口。正值用餐高峰时段，记者在中央商场负一层用餐区看到不少消费者正在店内堂食。记者随机采访了负一层美食区商家，有店内工作人员介绍，“这几个月店里生意还不错，相比疫情期间到店消费的顾客明显增多了，赶上‘双11’来商场买东西的人多，用餐的人也多了起来。”

随后记者来到中央商场一楼售货大厅，包括鞋柜、化妆品、珠宝等在内的各大展台前聚集着大量顾客，人气火爆，现场DW手表展台正进行着网络直播销售活动。

除购物中心外，各大商超也赶场“双11”热潮推出促销活动。记者从南京家乐福大桥南路店了解到，“双11”期间，门店推出单品超低惊爆价，进口食品、进口红酒、锅具刀具、床品、收纳类用品等十几个分类促销价低至此前5折。据门店负责人介绍，近几日，不管是门店，还是到家业务，订单量都有所增长。

线上线下加速融合

记者了解到，无论是大型购物中心还是商超百货，亦都在积极布局线上。

中央商场新街口店相关负责人在接受《证券日报》记者采访时表示，此前因为疫情，门店销售受到了影响，公司快速上线了微信小程序“YOUNG购”。运行不到10个月，目前会员粉丝量达到50万左右，日均访问人数在5000人，日均访问次数为7万次，日均活跃用户数达到3000人。线上商城日均销售至30万元左右。

家乐福方面在接受《证券日报》记者采访时表示，“苏宁和家乐福相融合之后，在门店方面做了很大的改变，比如上线了拣货系统，以及前置仓。这使得我们现在从拣货效率，到出仓效率，以及一小时履约效率，都比之前有很大提升。根据我们‘双11’战报，家乐福整体的到家服务订单量同比去年增长了超8倍。”

“商超百货在后疫情时代应该学会线上线下‘两栖生存’。”谈及商超百货正在积极推进的线上线下融合，上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽在接受《证券日报》记者采访时表示，“线上的最大好处是商家能够主动出击，这是在物质丰富时更多吸引消费的重要手段。抢抓内循环发展机遇，消费类企业一方面要从营销形式上变换花样、以人为本，更重要的是能够用终端消费数据引领上游产品的推陈出新，引导消费风潮。”