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1. 先确认通达信是否可选“中信建投”，无则是合作限制，换中信建投APP更稳。
2. 核对账号、密码、资金账号，重输并选对券商与服务器。
3. 更新通达信，不行就卸载重装；切换网络，重启手机。
4. 交易时段再试，非交易时段可能维护；查账户是否冻结、权限是否开通。
5. 以上无效，致电中信建投客服95587，查接口开放与账户状态。
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我有中信证券账户，在通达信上怎么登陆不上，在中信建投上输入交易账号和密码，提示我9999账号不存在，有谁知道告知一下?
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资深顾问张 
回答时间：2026-01-04 14:31 
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