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为什么在手机通达信上面登录不了中信建投账号

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为什么在手机通达信上面登录不了中信建投账号

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共6个回答

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资深张经理

资深张经理股票

帮助1万好评681 从业10年+

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登录不了可能有多种原因。比如账号密码有误，或者网络不好。也可能软件版本过低不兼容。你先检查下这些。要是还是不行，看看是不是服务器维护啥的。要是还有问题，点赞或点我头像加微联系我，咱一起找找解决办法。

发布于7小时前盘锦

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理财王经理股票

帮助10万+ 好评9329 入驻10年+

在手机通达信上登录不了中信建投账号，可能有好几种原因。首先，可能是账号和密码输入错误，您要仔细检查下大小写、数字等有没有输错，也可以尝试重置密码。其次，网络状况也会影响登录，若网络不稳定或者信号弱，就难以成功登录，您可以切换一下网络环境，比如从WiFi换成移动数据。另外，软件版本可能过低，通达信版本过旧的话，和券商系统兼容性可能不好，您可以去应用商店更新到最新版本。还有可能是券商服务器在维护，这种情况您可以等服务器维护结束后再尝试登录。如果还有问题，点赞或点我头像加微联系我。

发布于7小时前杭州

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资深顾问黄股票

帮助4.3万好评3.6万从业10年+

手机通达信登录不了中信建投账号，通常是软件或账号设置的问题。你先检查下是不是密码输错了或者大小写没区分，再确认下有没有选择正确的登录站点或营业部。有时候网络不稳或者软件没更新到最新版也会有影响，可以重启下APP或重连网络试试。

我是十大券商的专业顾问，对各类交易软件和账户问题比较熟。如果还解决不了，欢迎点我头像加微信，帮你具体查下原因，同时也能提供低佣金账户和专业的投资策略支持！

发布于7小时前广州

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高级刘顾问股票

帮助2.9万好评1291 从业3年

在手机通达信上登不了中信建投账号，可能是软件版本不兼容，或者账号密码有误。你检查下版本是否最新，重新输入账号密码试试。也可能是网络问题。若还是不行，联系中信建投客服问问。如果还有问题，点赞或点我头像加微联系我。

发布于7小时前三亚

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资深王经理股票

帮助5.5万好评5138 从业3年

您好，在手机通达信上登录不了中信建投的账号，通常是由于以下几个最常见的原因，您可以按顺序排查一下：

1. **选择错误的登录站点/券商**：这是最常见的原因。
* 在通达信的登录界面，需要手动**选择券商**。请务必在下拉列表中找到并选择 **“中信建投”** 或 **“中信建投证券”**，而不是默认的其他券商。
* 有时中信建投会有多个服务器站点（如“中信建投北京”、“中信建投主站”等），如果其中一个无法登录，可以尝试切换另一个。

2. **账号格式或类型错误**：
* 确保您输入的是**资金账号**（即您登录中信建投自家APP的账号），而不是深A或沪A的股东账号。
* 检查账号和密码是否输入正确，注意大小写和特殊字符。

3. **密码问题**：
* 通达信交易密码通常是您的**交易密码**或**资金密码**（与登录密码可能不同）。如果不确定，建议先用中信建投官方APP（蜻蜓点金）登录确认。
* 如果密码连续输入错误，账号可能会被临时锁定。

4. **软件版本或网络问题**：
* 检查通达信APP是否为最新版本，旧版本可能无法兼容。
* 切换网络试试（比如从WiFi切换到4G/5G），有时是网络连接不稳定。

**建议您按以下步骤快速解决：**

1. **确认登录入口**：打开通达信，在登录界面，仔细核对选择的券商是否为 **“中信建投”**。
2. **核对账号密码**：使用您在中信建投官方交易软件（蜻蜓点金）能正常登录的**资金账号和交易密码**进行尝试。
3. **重启或重装**：简单重启手机APP，如果不行，可以尝试卸载后重新从中信建投官网或应用商店下载通达信（确保下载的是中信建投提供的版本）。

如果以上方法都试过还是不行，最直接有效的办法是：**联系中信建投的客服（95587）**，他们可以为您查询账号状态、确认正确的登录方式，并告知是否有特殊的交易站点需要选择。

希望这些信息能帮到您！

发布于7小时前西安

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首席常经理股票

帮助5.2万好评4601 从业10年+

手机通达信无法登录中信建投账号，常见原因与解决步骤如下：

1. 版本与通道不匹配
确认下载的是“中信建投专属通达信”版本（图标带中信建投LOGO）。普通通达信APP不支持券商账号，需通过中信建投官网或应用商店重新下载。

2. 账户类型选择错误
登录时务必选择“资金账号”或“客户号”，而非“沪深股东账号”。输入时注意区分大小写及完整账号（如“8”开头10位资金账号）。

3. 网络与权限限制
- 检查是否使用中信建投允许的运营商网络（部分公司限制非白名单IP）。
- 关闭WiFi，切换4G/5G重试，或重启手机刷新DNS。

4. 安全设置冲突
- 若提示“通信密码错误”，需通过中信建投APP或柜台重置（非交易密码）。
- 检查手机系统是否限制APP网络权限（iOS需开启“无线数据”，安卓需允许后台运行）。

5. 系统维护或升级
交易日8:30前、15:00后及周末可能因系统测试关闭登录，可致电95587确认维护时段。

快速处理方案：先卸载APP→通过中信建投官网扫码重装→登录时选择“行情+交易”模式→输入完整资金账号+交易密码+验证码。若仍失败，联系客户经理核查账号状态（如是否休眠或需二次验证）。

以上内容来自网络，仅供参考，如需专业人工服务请点击头像查看加V咨询。

发布于7小时前盘锦

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