为什么在手机通达信上面登录不了中信建投账号
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下面是资深王经理的回答,如果对该问题还有疑问,欢迎问一问进一步咨询。
您好,在手机通达信上登录不了中信建投的账号,通常是由于以下几个最常见的原因,您可以按顺序排查一下:

1. **选择错误的登录站点/券商**:这是最常见的原因。
* 在通达信的登录界面,需要手动**选择券商**。请务必在下拉列表中找到并选择 **“中信建投”** 或 **“中信建投证券”**,而不是默认的其他券商。
* 有时中信建投会有多个服务器站点(如“中信建投北京”、“中信建投主站”等),如果其中一个无法登录,可以尝试切换另一个。

2. **账号格式或类型错误**:
* 确保您输入的是**资金账号**(即您登录中信建投自家APP的账号),而不是深A或沪A的股东账号。
* 检查账号和密码是否输入正确,注意大小写和特殊字符。

3. **密码问题**:
* 通达信交易密码通常是您的**交易密码**或**资金密码**(与登录密码可能不同)。如果不确定,建议先用中信建投官方APP(蜻蜓点金)登录确认。
* 如果密码连续输入错误,账号可能会被临时锁定。

4. **软件版本或网络问题**:
* 检查通达信APP是否为最新版本,旧版本可能无法兼容。
* 切换网络试试(比如从WiFi切换到4G/5G),有时是网络连接不稳定。

**建议您按以下步骤快速解决:**

1. **确认登录入口**:打开通达信,在登录界面,仔细核对选择的券商是否为 **“中信建投”**。
2. **核对账号密码**:使用您在中信建投官方交易软件(蜻蜓点金)能正常登录的**资金账号和交易密码**进行尝试。
3. **重启或重装**:简单重启手机APP,如果不行,可以尝试卸载后重新从中信建投官网或应用商店下载通达信(确保下载的是中信建投提供的版本)。

如果以上方法都试过还是不行,最直接有效的办法是:**联系中信建投的客服(95587)**,他们可以为您查询账号状态、确认正确的登录方式,并告知是否有特殊的交易站点需要选择。

希望这些信息能帮到您!
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