您好，在手机通达信上登录不了中信建投的账号，通常是由于以下几个最常见的原因，您可以按顺序排查一下：

1. **选择错误的登录站点/券商**：这是最常见的原因。
* 在通达信的登录界面，需要手动**选择券商**。请务必在下拉列表中找到并选择 **“中信建投”** 或 **“中信建投证券”**，而不是默认的其他券商。
* 有时中信建投会有多个服务器站点（如“中信建投北京”、“中信建投主站”等），如果其中一个无法登录，可以尝试切换另一个。

2. **账号格式或类型错误**：
* 确保您输入的是**资金账号**（即您登录中信建投自家APP的账号），而不是深A或沪A的股东账号。
* 检查账号和密码是否输入正确，注意大小写和特殊字符。

3. **密码问题**：
* 通达信交易密码通常是您的**交易密码**或**资金密码**（与登录密码可能不同）。如果不确定，建议先用中信建投官方APP（蜻蜓点金）登录确认。
* 如果密码连续输入错误，账号可能会被临时锁定。

4. **软件版本或网络问题**：
* 检查通达信APP是否为最新版本，旧版本可能无法兼容。
* 切换网络试试（比如从WiFi切换到4G/5G），有时是网络连接不稳定。

**建议您按以下步骤快速解决：**

1. **确认登录入口**：打开通达信，在登录界面，仔细核对选择的券商是否为 **“中信建投”**。
2. **核对账号密码**：使用您在中信建投官方交易软件（蜻蜓点金）能正常登录的**资金账号和交易密码**进行尝试。
3. **重启或重装**：简单重启手机APP，如果不行，可以尝试卸载后重新从中信建投官网或应用商店下载通达信（确保下载的是中信建投提供的版本）。

如果以上方法都试过还是不行，最直接有效的办法是：**联系中信建投的客服（95587）**，他们可以为您查询账号状态、确认正确的登录方式，并告知是否有特殊的交易站点需要选择。

希望这些信息能帮到您！