广发证券账户被锁定，通常因连续输错密码、异常登录或系统风控触发。处理步骤如下：

1. 立即核实原因
登录广发官网/APP查看提示，或致电95575转人工，确认是密码错误、设备异常还是风险冻结。

2. 密码错误锁定
- 自助解锁：APP登录页点击“忘记密码”，通过人脸识别+短信验证重置（需账户已绑定手机号）。
- 柜台解锁：携带身份证、银行卡到营业部现场办理（无时间限制，交易时间内即可）。

3. 异常登录/风控冻结
- 联系95575提交身份证明，按客服指引完成风险测评或补充资料（如地址证明）。
- 若涉及司法冻结，需联系开户营业部获取法律文书处理流程。

4. 应急交易
解锁期间可通过95575电话委托交易（需提前开通电话委托权限）。

提示：解锁后建议启用动态口令（广发令牌）或指纹登录，避免重复锁定。如频繁触发风控，可联系客户经理调整账户安全阈值。

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