解封被冻结的中泰证券账户需要遵循一定的程序。以下是一般步骤，具体情况可能会有所不同，所以最好直接联系中泰证券的客服或去当地营业部咨询。通常情况下的步骤包括：

确认原因：首先，需要明确账户被冻结的原因。通常，账户冻结可能是因为资金问题、身份验证问题或者其他合规方面的问题。

联系证券公司客服：拨打中泰证券的客服热线，向客服人员说明情况，询问冻结原因以及解封的具体步骤。客服人员会根据你的情况提供指导。

准备相关文件：根据客服提供的信息，准备好解封所需的文件。这可能包括身份证明文件、银行对账单、资金证明等。

前往营业部：有些情况下，可能需要本人亲自前往中泰证券的营业部处理。在去之前，最好预约并确认需要携带的文件和材料。

填写申请表格：在营业部，可能需要填写一些申请表或者解封申请。按照工作人员的指导填写准确的信息。

办理其他手续：如果冻结原因涉及其他合同或协议条款，可能需要签署新的文件或者完成其他手续。

等待审核：提交申请后，等待证券公司进行审核和处理。处理时间可能会根据具体情况有所不同。

确认解封：审核通过后，会通知你账户已经解封，可以进行正常的交易。在此之前，确保自己了解账户状态，避免下一次被冻结。

请注意，以上步骤仅供参考，具体要求和流程可能会因个人情况而异。务必与中泰证券直接确认相关信息。