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首先,投资者应保持冷静,及时联系证券公司的客服人员或营业部,告知其系统故障情况,了解故障原因和预计修复时间。如果是紧急情况,投资者可尝试通过其他交易渠道进行交易,如电话委托等。如果因为系统故障导致投资者无法及时进行交易而造成损失,投资者可以根据与证券公司签订的相关协议和规定,向证券公司提出合理的赔偿要求。
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