检查网络连接:首先确认电脑的网络连接是否正常。可尝试打开其他网页或网络应用程序,如浏览器能否正常访问网站、QQ 能否正常登录等。若其他网络应用也无法使用,检查网络设备(如路由器、网线等)是否连接正常,重启路由器或调制解调器,等待片刻后再尝试连接网络 。
检查软件网络设置:若网络连接正常,但通达信软件仍无法获取行情或交易,点击通达信软件的 “系统” 菜单,选择 “设置 1”,在弹出的对话框中检查 “连接主站” 设置,确保选择了正确的行情主站服务器地址。可尝试切换不同的主站服务器,然后点击 “测试连接” 按钮,选择连接速度较快且稳定的服务器,点击 “确定” 保存设置后,重新登录软件 。
重启软件和电脑:关闭通达信软件,重新打开尝试登录。若问题依旧,重启电脑,再打开通达信软件,看能否恢复正常连接 。
联系券商客服:若上述方法都无法解决问题,可能是券商服务器故障或其他原因。及时联系券商客服,向其描述问题现象,如软件报错信息、网络连接情况等,由券商技术人员协助排查和解决问题 。在网络故障期间,若急需进行交易,可尝试通过券商的其他交易渠道(如手机交易 APP、电话委托等)进行操作 。
发布于2025-5-6 12:59 武汉

