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客服承诺的优惠是否需要书面协议确认？
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客服承诺的优惠最好能有书面协议确认。虽说客服口头承诺有一定效力，但没有白纸黑字的凭证，后续要是出现纠纷，可能会面临举证困难的问题。

书面协议能明确优惠的具体内容，像优惠的起止时间、涉及的业务范围等，让双方都清楚自己的权利和义务，避免日后因理解不同产生矛盾。

当然啦，不同券商处理方式可能有别。有些券商在客服承诺后，会在系统中做好记录，也算一种保障。但从稳妥角度，书面协议更靠谱。

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客服承诺的优惠是否需要书面协议确认，主要取决于双方的约定以及相关法律法规的规定。根据《中华人民共和国民法典》，承诺可以以口头或其他形式作出，并具有一定的法律效力。然而，在实际操作中，书... 全文>
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