在投保人认为保险赔偿不合理的情形下，符合相关法律规定情形的，当事人可以协商解决，协商解决无效的，可以依法提起民事诉讼，诉讼是我们维护自身权益最有效最公平的手段。我们可以通过诉讼请求人民法院判决违反约定的一方按约定及相关法律规定承担相应的违约责任。

一、发生理赔纠纷时流程：

报案：相关人员报案，按保险公司要求提交各种资料。

初审：初审不通过，转入协谈流程。

协谈：会有专门的协谈人员与被保人沟通，沟通内容就是根据初审的结果来谈赔不赔，怎么赔。

调查：保险公司委托第三方机构进行调查，并且根据调查的结果，再次和被保人进行沟通。

二、诉讼开庭审理流程

1、开庭三日前通知诉讼参与人。

2、审理前核对讼诉参与人，宣布法庭纪律，告知当事人有关讼诉权利与义务，询问是否提出回避申请。

3、法庭调查

4、法庭辩论。原告发言，被告答辩，第三人发言及答辩后互相答辩

5、法庭辩论终结，双方当事人争议核实清楚后法庭调查结束，应依法作出判决。

6、法庭能够调解的进行调解，调解不成的应及时判决普通程序的审判应当在立案之日起6个月内审结。

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