您好， 如果您的中信建投证券账户被冻结，您可以采取以下步骤来处理这个问题：

1. 建立联系：您应该尽快与中信建投证券的客服或营业部取得联系。您可以通过电话、邮件或亲自前往营业部，提供您的账户信息和个人详细资料，以便他们能够帮助您解决问题。
2. 了解原因：询问并了解账户被冻结的具体原因。账户可能因为身份信息不完善、长时间未操作或其他原因被冻结。如果是身份信息问题，您可能需要提供额外的身份证明文件。
3. 提交申请：根据券商的指引，填写证券账户解冻申请表，详细说明您希望解冻账户的原因，并提交给券商的业务专员审核。
4. 耐心等待：提交申请后，券商将进行审核。一般情况下，这个过程可能需要几个工作日。只要您的申请符合条件，券商就会通知您进行最后的解冻操作。
5. 办理更换三方银行：如果您的银行卡也被冻结，您可以考虑办理更换三方银行的业务，以便将证券账户上的资金转移出去。
6. 销户：如果您决定不再使用该证券账户，您可以在券商APP上找到销户业务，按照流程进行账户注销。

总之，在整个过程中，请确保按照正规渠道操作，并保留好所有相关的沟通记录和文件，以备后续可能出现的纠纷。如果在操作过程中有任何疑问，及时与中信建投证券的客服人员沟通，寻求帮助。

以上就是我对我中信建投证券账户冻结怎么处理以及账号上有钱的解决方案，希望对您有帮助，如果想深入了解这方面信息的话，建议随时加我微信细聊,24小时随时等候着您!