您好，绿通服务的概念是指保险公司为投保人或者被保人提供的一项增值服务，但不是每个投保人都能享有。若买的重疾险产品中增值服务有绿通服务且是保险公司承诺的服务对象，若是想来使用绿通服务的时候，完全可以向保险公司正式提交申请，保险公司会为患者开通绿色通道。
保险公司给顾客们提供的绿通服务一般覆盖在线专家问诊、专家门诊预约/陪诊、住院/手术安排、术后护理等，不同保险公司可能会提供不同的服务，有些对我们来说投保十分有益的重疾险产品还会提供海外就医安排服务、CAR-T、特药等服务。
但是，一些产品的绿通服务并非仅仅买了这款产品就能够直接享受的，如何获取这项服务可以向保险公司详细咨询。
以上就是我的专业回答，希望可以帮助到您，想要买保险不被坑的关键一定是找到一个靠谱的保险经纪人，专业、热情、诚实。我司上市保险公司，竭诚为大家做好服务，欢迎联系！
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赵婧 
回答时间：2023-07-12 15:19 
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