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叩富问财>我的回答 > 股票 > 你好，我是中了新股，但是缴款需要手动操作，证券公司打电话我们没有接到，他说有发信息我们没有收到，这样没有通知到位，我们是否可以要求索赔
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你好，我是中了新股，但是缴款需要手动操作，证券公司打电话我们没有接到，他说有发信息我们没有收到，这样没有通知到位，我们是否可以要求索赔
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你好
如果确认证券公司没有进行过电话或短信提醒，那就是证券公司的责任，是可以向证券公司或证监会进行投诉的；

现在新股中签后证券公司都是会先短信通知投资者的，在交款日当天16点之前如果没有交款，证券公司也是会电话进行通知，在证券公司的呼出系统这些都是会有留痕的。
如果有客户经理，也是会让客户经理进行提醒，这些都是证券公司的义务。而且投资者在登录账号时，软件也是会进行提示的。
要注意的一点是，我们在证券公司留存的信息要确保可以联系到投资者，所以如果本人联系信息变更后，要及时把证券账户留存的联系方式更新，如果不更新，证券公司后台中留存的手机号无法联系到投资者，那样证券公司就没有责任了。
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