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咨询一下,客户经理和客服经理有什么区别,有哪些决定性的因素?

叩富问财 浏览:67 人 分享分享

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客户经理和客服经理最大的区别在于职责定位。客户经理更偏向业务开发和关系维护,比如帮客户做投资规划、产品匹配、提供专业建议,甚至协助处理账户和佣金问题;而客服经理主要负责日常咨询、业务办理、系统操作支持和问题解决,属于后勤保障角色。决定性因素在于前者需要更强的专业能力和资源协调能力,后者更侧重服务流程和响应效率。

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发布于2025-12-16 17:06 北京

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客户经理和客服经理有什么区别,需要考虑哪些因素?
客户经理和客服经理差不多,想办理证券账户可以联系我免费办理开户,找我开户可以享受VIP费率,开户交易佣金成本价!!!
资深卢经理 1445
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