客户经理和客服经理主要区别在职责和定位。客户经理更偏向业务型,负责开发和维护客户,提供专业投资建议、账户服务以及产品配置方案,直接帮客户创造价值。而客服经理更侧重日常服务支持,比如处理账户问题、交易查询、基础业务办理等,属于运营保障角色。一个主动提供专业服务,一个响应客户需求,两者配合才能让客户投资更顺畅。
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发布于2025-12-15 16:34 广州



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