一、第一步:关闭自动扣款功能(避免后续扣费)
自动扣款通常是通过支付渠道(微信/支付宝)或众惠保险官方渠道签约的,需从对应渠道关闭:
1. 通过众惠保险官方渠道操作
打开众惠保险APP/微信公众号→登录个人账号→进入“我的保单”→找到对应的保险产品→点击“自动续费管理”→选择“关闭自动续费”,按提示完成操作。
2. 通过支付渠道关闭(微信/支付宝)
◦ 微信:打开微信→“我”→“服务”→“钱包”→“支付设置”→“自动续费”→找到“众惠保险”对应的扣费项目→点击“关闭服务”;
◦ 支付宝:打开支付宝→“我的”→“设置”→“支付设置”→“免密支付/自动扣款”→找到对应的扣费协议→点击“关闭”。
二、第二步:申请退还已扣保费(若需退回近期扣款)
若自动扣款已经发生(比如刚扣了下一期保费),可申请退还,但需满足条件:
1. 需了解的关键信息
◦ 保单是否在“犹豫期内”:若刚扣费且保单处于犹豫期(通常10-15天),可全额退还保费;
◦ 保单当前状态:若已过犹豫期,需看产品类型(比如短期医疗险,已扣保费可能按“已保障天数扣除费用后退还剩余部分”)。
2. 申请退款的操作
联系众惠保险客服(APP/公众号内的“客服中心”,或拨打官方客服电话),说明“已关闭自动续费,申请退还近期自动扣除的保费”,并提供保单号、扣款记录截图,等待客服核实处理。
三、注意事项
操作后建议确认:
• 自动续费状态已显示“关闭”;
• 若申请退款,记录客服工号及处理时效,避免后续纠纷。
如果是刚扣费且在犹豫期,退款成功率较高;若已过犹豫期,建议先咨询客服可退金额后再决定是否申请~
要不要我帮你整理一份众惠保险自动续费关闭的步骤截图说明(文字版)?
发布于2025-11-5 21:26 苏州



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