立即提问“ ”
提问
叩富问财 >30秒问财 > 股票 > 你好，我的账户交易密码忘记了，找回要视频认证，但是视频认证是识别不到我的回答怎么办
你好，我的账户交易密码忘记了，找回要视频认证，但是视频认证是识别不到我的回答怎么办
还有疑问，立即追问>

你好，我的账户交易密码忘记了，找回要视频认证，但是视频认证是识别不到我的回答怎么办

叩富问财 浏览：1274 人 分享分享

注册 1分钟入驻>
共1个有赞回答
默认排序 | 只看有赞
首发 基金程老师
+微信

交易密码忘记需要视频认证的话，如果人脸识别不成功，可以先试试换个光线好的环境或者调整手机角度，确保面部清晰。如果多次失败，建议直接联系官方客服或客户经理，上传身份证正反面+手写申请书，客服审核通过后可以走人工渠道帮你重置密码。千万不要轻信第三方人员，账户安全第一！

如果还是处理不了，可以点击我的头像加微信，我是十大券商专属客户经理，帮你联系内部快速通道解决问题。平时遇到账户疑问随时找我，一对一跟进处理。觉得解答有用记得点赞，具体操作直接微信沟通更高效！

发布于2025-10-26 10:00 广州

1
秒答
关注 分享 追问
踩
举报
   1519位专业顾问在线
问题没解决？12353人选择一键咨询
99%用户选择 快速提问
其他类似问题
股票开户视频认证会问什么问题？视频认证3个考察问题分析
您好，股票开户线上视频认证是券商核验开户人身份真实性的标准流程，各家券商提问逻辑统一，核心围绕身份、开户意愿、风险认知三类内容，不同券商客户经理讲解细致度有明显区别，想要一次性顺利通过...
首席陈经理 288
股票开户必须要视频认证吗？视频认证是人工审核的吗？
您好，如果是线上申请股票开户的话是需要的。在线开户是一种投资者自主、自助开户的开户形式，每个券商给出的服务水平和佣金不同，投资者根据自己的需求选择不同的券商开户，具体开户步奏...
资深小汐经理 12589
逆光拍摄人脸模糊，开户视频认证怎么补救
逆光导致人脸模糊会直接触发股票开户视频认证失败，核心补救方案是‌立即停止当前录制，调整至正面均匀光源环境，关闭美颜后重录，开户咨询客户经理，客户经理是有低佣金开户链接和低佣金费率给你的...
首席赵经理 105
股票开户视频认证时，如果网络环境不佳导致认证失败，是否有重试次数限制？
多数券商针对网络问题导致的视频认证失败，设置了合理的重试次数范围，通常不会因单次失败直接限制开户流程。在正常情况下，因网络问题导致的认证失败可多次重试；只有当短时间内频繁重试触发系统风...
高级胡经理 184
登录不上APP怎么办？忘记密码/交易密码怎么找回？
一、中信证券开户整体时效中信证券支持7×24小时线上提交开户申请，全程线上操作无需临柜，正常10分钟左右即可完成资料填写、人脸核验等全部流程。但系统人工审核仅在交易日9:00-16:0...
资深孙经理 236
股票开户申请视频认证失败，一般常见原因有哪些该怎么解决
您好！股票开户视频认证失败的常见原因主要集中在设备环境、操作规范和个人信息匹配度这三个方面，咱们可以逐一排查解决，帮您顺利走完开户流程，不用太焦虑哦。我来帮您拆解具体原因和解决办法：1...
首席王经理 185
#快进~大佬持仓股遭曝光# @ 群友热聊中~

程老师 08:50

您好！股票开户视频认证失败的常见原因主要集中在设备环境、操作规范和个人信息匹配度这三个方面，咱们可以逐一排查解决，帮您顺利走完开户流程，不用太焦虑哦。我来帮您拆解具体原因和解决办法：1...

风一样的小娘子 08:50

你好，可以给我推荐下稳定收益的货币基金吗？我想每天都有点收益。

刘老师 08:50

稳定收益的货币基金我推荐【货币三佳】，收益稳定，还没有风险。
151人正在群聊
加入微信热聊>
为您推荐
咨询我

王经理 在线

帮助10万+ 好评1.1万

咨询我

资深小周经理 在线

帮助10万+ 好评5.3万

咨询我

资深顾问黄 在线

帮助6.1万 好评5.4万

咨询我

许经理 在线

帮助1.5万 好评395

金牌答主

华泰证券客服 股票

“价值2628元新客权益，等您来领!”

11339万+

电话咨询
同城推荐
  • 咨询

    好评 1.1万+ 浏览量 4869万+

  • 咨询

    好评 5.3万+ 浏览量 28851万+

  • 咨询

    好评 9.9万+ 浏览量 4237万+

热议问题
相关文章
优选券商 更多>

长城证券

安全可靠、资金雄厚、市场口碑好
开户

国金证券

新客服务、安全可靠、极速开户
开户

银泰证券

资金雄厚、实力认证、市场口碑好
开户

国金证券

实力认证、市场口碑好、安全可靠
开户

国金证券

实力认证、新客服务、资金雄厚
开户

华泰证券

千万投资者之选，专业券商，品质服务
开户

银河证券

新客服务、安全可靠、市场口碑好
开户
回到顶部
关于叩富问财/ 股票开户/ 期货开户/ 期货答主/ 股票答主/ 保险答主/ 炒股大赛

理财有风险，投资需谨慎

免责声明:本站问答内容均由入驻叩富问财的作者撰写，仅供网友交流学习，并不构成买卖建议。本站核实主体信息并允许作者发表之言论并不代表本站同意其内容，亦不代表本站对该信息内容予以核实，据此操作者，风险自担。同时提醒网友提高风险意识，请勿私下汇款给作者，避免造成金钱损失。点击查看全部>

App下载 商务合作 网站地图 最新内容 城市索引 全国答主排行 证券公司索引 期货公司索引

公众服务

微信服务，随时可得，扫码一键关注

叩富问财

问一问，财不偏
30秒问财/秒答

叩富网销学苑

网络获客培训
分享获客经验

叩富简投

模拟交易/有奖大赛
ai炒股机器人/炒股百宝箱

联系我们

客服热线：010-59490342

客服咨询

入驻认证咨询
券商合作用户咨询/有奖炒股大赛咨询

意见反馈不良信息举报电话：010-59490342        举报微信：524272835        网站法律顾问       叩富网2008年被上海证券交易所选为年度投资者教育训练网站     |     国家高新技术企业

ICP备案：京ICP备18019099号-3        增值电信业务经营许可证京B2-20241016        广播电视节目制作经营许可证：（京）字第18189号        经营许可证编号：京B2-20190488        京公网安备：11010802032515号
叩富网版权所有 © 2007-2025