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你好，我的账户交易密码忘记了，找回要视频认证，但是视频认证是识别不到我的回答怎么办
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你好，我的账户交易密码忘记了，找回要视频认证，但是视频认证是识别不到我的回答怎么办

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首发 基金陈老师
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身份认证

交易密码忘记需要视频认证的话，如果人脸识别不成功，可以先试试换个光线好的环境或者调整手机角度，确保面部清晰。如果多次失败，建议直接联系官方客服或客户经理，上传身份证正反面+手写申请书，客服审核通过后可以走人工渠道帮你重置密码。千万不要轻信第三方人员，账户安全第一！

如果还是处理不了，可以点击我的头像加微信，我是十大券商专属客户经理，帮你联系内部快速通道解决问题。平时遇到账户疑问随时找我，一对一跟进处理。觉得解答有用记得点赞，具体操作直接微信沟通更高效！

发布于2025-10-26 10:00 广州

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视频认证要多久，有人能帮忙详细说下吗?谢谢!
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小媛经理 891
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您好，我就是华泰证券的经理，需要录制视频的，按照提示操作就行。不过，您是找经理要的开户链接吗？经理给的开户链接费率会更低一点，有需要的话，点我头像，开户宝，就可以加我
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黎经理 1957
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证券开户视频认证不能使用录像代替。如想了解更多证券相关知识，欢迎点赞支持并点我头像加微联系，为您详细解答。
李经理 380
#快进~大佬持仓股遭曝光# @ 群友热聊中~

程老师 08:21

证券开户视频认证不能使用录像代替。如想了解更多证券相关知识，欢迎点赞支持并点我头像加微联系，为您详细解答。

雾里看花花在哪 08:21

我最近股票亏了，不想全仓冒险了，能否给我一些稳定收益+搏高收益的产品，我配置一些对冲风险？

刘老师 08:21

跟刚才的群友一样，还是需要70%的稳定增值的钱+30%搏高收益，我私信你了，看下配置单~
205人正在群聊
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