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若您已向和讯投顾支付25800元服务费并希望申请退费，可按照以下步骤操作，核心依据是服务费在一定条件下可退，需通过协商、监管投诉或法律途径实现：
一、收集证据
合同条款：仔细阅读与和讯投顾签订的服务合同，明确其中关于服务内容、退费条款等具体约定。
付款凭证：保留好转账流水、支付截图等付款凭证。
违规证据：重点收集能够证明和讯投顾存在违规行为的证据，如伪造盈利截图、未按时推送投资建议、服务内容与约定不符等相关记录。这些证据是退费的关键。
二、协商沟通
联系客户经理：先尝试联系和讯投顾的客户经理，说明退费原因，提出退费申请。
明确诉求：在沟通中，明确指出服务中存在的问题以及自己的退费诉求，要求对方按实际服务情况处理并给予明确答复。
协商结果：若和讯投顾同意退费，需签署退款文件并填写到账信息，然后将文件寄回公司。公司收到退款文件后，通常会在三个工作日之内将退款到账。
三、监管投诉
投诉渠道：若与和讯投顾协商无果，可以向相关监管部门投诉。可拨打证监会热线，或者通过中国投资者网、中国证券业协会等平台提交证据进行投诉。
投诉内容：在投诉中，详细说明和讯投顾的违规行为以及自己的退费诉求，并附上相关证据。
投诉跟进：定期查看投诉处理进度，保持与监管部门的沟通。若投诉得到受理，配合监管部门提供进一步的信息和证据。
四、法律途径
咨询律师：若协商和投诉均无果，可联系专业律师，了解退费维权的法律程序和可行性。
提起诉讼：在律师的指导下，准备起诉状和相关证据材料，向法院提起民事诉讼，要求和讯投顾退还服务费并赔偿损失。
诉讼跟进：配合律师参与庭审，提供证人证言和进一步证据。关注诉讼结果，若胜诉则等待法院执行退费。
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发布于2025-10-16 08:50 深圳
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