一、确认退保时间与金额
• 若投保未满犹豫期(通常10 - 15天),可全额退还已扣保费;
• 若超过犹豫期,退款金额为保单现金价值(需查看保单或拨打众惠客服热线400 - 919 - 0505查询)。
二、操作流程
1. 准备材料:投保人身份证、保单合同、扣费银行卡。
2. 申请退保:
◦ 线上:登录众惠相互保险社官方APP或微信公众号,找到“退保”入口,按提示提交申请;
◦ 线下:携带材料前往众惠线下网点(若有)办理;
◦ 电话:拨打400 - 919 - 0505客服热线,说明退保需求,客服会指导操作。
3. 跟进退款到账:一般3 - 10个工作日退款会原路退回扣费银行卡,若超时未到账,可再次联系客服查询。
三、注意事项
• 若因“自动扣费”存在销售误导(如未明确告知扣费规则),可收集证据(如投保页面截图、扣费记录),向银保监会投诉(12378),争取全额退款。
• 退保后保障立即终止,若仍有保障需求,建议先选好替代保险再操作,避免风险裸露。
总之,尽快通过线上、线下或电话渠道申请退保,犹豫期内操作可全额退款,超期则按现金价值退还,若有销售争议可通过投诉维权。
发布于2025-10-14 23:18 苏州



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