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1、收集证据
合同和交易记录:保留与鼎信汇金签订的所有合同、交易记录、付款凭证等。
沟通记录:保存与客服、顾问的聊天记录、电话录音等,特别是关于服务承诺和退款协商的记录。
2、协商退款
联系客服:首先通过鼎信汇金的官方客服渠道,提出退款请求,说明退款原因,并提供相关证据。
书面申请:如果协商顺利,可以书面形式提交退款申请,要求公司出具退款协议,明确退款金额、时间和方式。
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发布于2025-9-23 22:54 广州


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