首先,关注公司口碑与评级。像通过专业金融资讯平台、投资者论坛等渠道,了解投资者对该公司服务的评价。若众多投资者称赞其客服响应迅速、解答专业,那服务质量大概率不错。
其次,看公司在客户服务投入。比如增加客服人员数量、定期培训提升客服专业素养,这样能更好满足投资者咨询与诉求。
再者,留意公司对客户反馈的处理。重视客户反馈并及时改进的公司,更值得信赖。比如针对投资者提出的问题,迅速调查并给出解决方案,优化服务流程。
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发布于2025-9-11 19:05

