投资顾问服务确实有年龄门槛,虽然不直接拒绝高龄客户,但实际操作时会充分考虑客户情况。按照行业惯例,年满18岁的完全民事行为能力人即可开通服务,对于90岁这样的高龄群体,只要通过认知能力和风险承受力评估,依然能够享受服务,但工作人员会特别提醒注意投资风险,很多平台也会为高龄客户推荐更稳健的理财方案。
高龄客户的服务细节要注意三点:
1. 身份确认是硬要求:所有客户必须持有效身份证件开户,90岁老人开户时需要现场双录(录音录像),确保自主决策。有位退休教师带着80岁母亲来咨询,我们就通过视频连线完成了身份验证。
2. 匹配产品更谨慎:像货币三佳这类近乎零风险的产品更适合高龄客户,去年有位85岁客户将退休金转入该组合,既享受活期便利,又能每日看到收益。日富一日的债券组合也常被推荐,比如将医疗备用金配置其中,比定期存款更灵活。
3. 监护人制度要知晓:对于存在沟通障碍的高龄客户,部分平台会建议子女开通亲情账户协助操作。曾有位客户为患阿尔兹海默症的父亲开设账户,最终通过公证委托完成代管。
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发布于2025-8-31 18:06 广州
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