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被催收骚扰父母的应对措施可综合法律手段、沟通协商、技术防护等多维度处理，具体可参考以下步骤。
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一、保留证据，依法维权
1.收集骚扰记录
记录催收电话的时间、号码、通话内容，保存短信、微信等截图，尤其注意保留威胁、侮辱性内容。若催收人员上门，可录音录像并保留现场证据。
2.法律投诉与报警
向公安机关报案：若催收涉及威胁、辱骂或频繁骚扰（如一天多次联系），可依据《治安管理处罚法》第四十二条，要求警方介入处理。向银保监会（12378）、互联网金融协会（12321）投诉：举报违规催收行为，要求平台整改。
二、主动沟通，减少骚扰源
1.与平台协商还款计划
联系贷款机构说明经济困难，争取分期还款或减免利息，达成协议后可要求停止对家人的骚扰。若协商无果，可委托律师介入，通过法律途径达成还款和解。
2.明确告知催收方违法性
通过电话或邮件告知对方骚扰行为已违反《消费者权益保护法》，要求立即停止联系无关第三方。
三、技术防护，阻断骚扰
1.设置手机拦截功能
使用手机白名单功能，仅允许亲友号码呼入，拦截所有陌生来电（如华为手机可通过“骚扰拦截-白名单”设置）。关闭社交平台的手机号搜索功能，避免催收通过微信、抖音等渠道联系家人。
2.更换联系方式
若骚扰持续，可考虑为父母更换电话号码，并提醒亲友勿泄露新号码。
四、家庭与心理支持
1.加强家庭沟通
向父母解释债务情况，指导其应对策略（如拒接陌生电话、不透露个人信息）。提前告知亲友可能的骚扰风险，避免信息被利用。
2.心理调适与法律援助
若家人因骚扰产生心理压力，可寻求心理咨询或法律援助。
五、极端情况处理
若催收行为升级为暴力威胁（如上门恐吓、跟踪），立即报警并申请“人身安全保护令”，同时向法院起诉要求停止侵害及赔偿。
总结：应对核心在于“证据留存+法律投诉+技术阻断”，同时通过协商减少债务矛盾。
发布于2025-4-18 12:29 那曲
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