买方投顾体系在财富管理业务的破局
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12月26日,在《证券日报》社有限责任公司举办的“2025证券市场年会”上,民生证券总裁、执行委员会委员姜晓林发表题为《买方投顾体系在财富管理业务的破局》的演讲。
在姜晓林看来,居民财富配置需求升级倒逼行业转型,券商财富管理业务短板仍存。针对发展瓶颈,他从四个维度揭示了问题核心根源:机制层面,考核激励仍偏重短期销售结果。工具层面,缺乏标准化的服务流程与高效的客户管理工具。赋能层面,形式主义,回避“解决客户问题”这个核心命题。价值观层面,功利主义损害信任,长期主义培育信任,信任创造价值。
面对困境,姜晓林提出“四位一体、重构体系”的破局思路,强调要坚持做“难而正确的事”。一是重塑机制与文化;二是依靠总部专业赋能;三是升级工具与流程;四是培育信任。
在落地路径上,姜晓林重点阐述了基于账户体系的三大核心支撑。其中,最重要的是员工投顾展业体系。最终服务客户的是一线员工,员工依靠买方投顾展业是体系化工程,关键在团队体系而非单一科技系统赋能,但恰恰因为需要一线员工理解、接受、改进、推广投顾业务,所以也是最“贵”的一环。同时,公司开发了资产配置服务平台,引入丰富产品货架和生产各种投顾工具,不仅覆盖基金投顾,更兼顾私募FOF、股票投顾等工具来服务交易型和配置型客户,核心是快速响应需求和敏捷开发工具。此外,客户账户诊断系统是目前AI赋能的主要阵地,兼具资产分析与影子账户引导功能,巧用影子账户降低业务门槛,将抽象理念可视化,降低员工沟通难度,提升客户体验。
文章转自《证券日报》,不构成任何投资意见,投资者请自行甄别~
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