在手机上修改国泰海通证券APP的账户密码，可通过以下两种方式操作，全程无需线下办理：

方式一：通过“忘记密码”功能重置(适用于忘记原密码)

打开APP并进入登录界面

启动“国泰海通君弘”或“e海通财”APP，点击登录框下方的【忘记密码】或【无法登录】选项。

身份验证

输入身份证号、姓名、手机号，接收短信验证码。

根据提示完成人脸识别(需开启摄像头权限)或上传身份证照片。

设置新密码

输入6-20位新密码(建议包含字母+数字+符号，避免“123456”等简单组合)。

确认新密码后提交，系统即时生效。

方式二：通过“修改密码”功能直接更改(适用于记得原密码)

登录APP并进入个人中心

使用当前密码登录后，点击首页右下角【我的】，进入个人中心。

找到密码修改入口

在个人中心页面，选择【安全中心】或【账户管理】，点击【修改密码】。

验证身份并设置新密码

输入原密码，再输入新密码(格式要求同上)。

完成验证后提交，新密码立即生效。

注意事项

密码安全：避免使用生日、手机号等易猜信息，定期更换密码(建议每3-6个月一次)。

操作环境：确保APP为最新版本，网络信号稳定。若人脸识别失败，可切换至短信验证。

问题排查：若无法接收验证码，检查手机号是否绑定账户，或联系客服处理。

服务支持

如需进一步协助，可通过以下方式联系国泰海通客服团队：

https://ikh.gtja.com/open/account/index.html?tjrId=900369

在线客服：APP内点击【我的】-【在线客服】实时咨询。

电话咨询：拨打客服热线 95521.按语音提示转接人工服务。

营业部咨询：通过APP【附近营业部】功能查找线下网点，预约面对面服务。