中信证券账户登录密码找回方法：

一、手机APP自助找回(推荐)

操作路径：打开中信证券官方APP(如“中信证券信e投”)，在登录界面点击【忘记密码】(若未显示，可进入【我的】→【账户安全】查找)。

身份验证：

输入开户时绑定的身份证号、手机号，接收短信验证码(60秒内有效)。

支持人脸识别(需提前开启APP相机权限)或回答预设安全问题(如“开户时预留的职业”)。

重置密码：设置新密码(需包含大小写字母、数字及特殊符号，如“Abc@1234”，长度8-16位)，提交后系统24小时内审核，审核通过即可用新密码登录。

二、官网找回

操作路径：访问中信证券官网(http://www.citics.com)，点击【登录】→【忘记密码】。

身份验证：

输入身份证号、手机号，选择短信验证或人脸识别(需电脑配备摄像头)。

也可通过邮箱验证(密码重置链接将发送至预留邮箱，24小时内有效)。

重置密码：设置新密码(规则同APP端)，提交后等待审核，审核通过即可登录。

三、客服协助找回

拨打客服热线：拨打中信证券客服热线95548.按语音提示转接人工服务，提供身份证号、姓名、开户预留信息(如家庭住址、职业)，客服将协助完成身份验证并指导重置密码。

联系线上客户经理：若您之前已联系过中信证券的线上客户经理，可直接联系他们，提供身份信息后，客户经理将协助进行身份验证并完成密码重置。

四、线下营业部找回

准备材料：携带本人有效身份证原件(需在有效期内)。

操作路径：

通过中信证券APP“网点查询”功能定位最近营业部，或地图搜索“中信证券”导航前往。

填写《账户信息变更申请表》，通过柜台摄像头完成人脸识别。

完成重置：资料齐全情况下，工作人员现场验证身份后，10分钟内完成密码重置。

安全提示：

信息一致性：身份证号、手机号需与开户时预留信息完全一致。

防诈骗提醒：中信证券客服绝不会索要密码或验证码，遇到“转账验证”等要求，直接挂电话并联系官方客服核实。

密码安全：新密码避免使用生日、连续数字(如123456)，建议采用“特殊日期+符号”组合(如Wedding@2023)，并定期更换(建议每3个月一次)。

立即行动：若操作中遇到问题，欢迎点击下方链接关注中信证券客服工作人员，获取一对一专属指导!

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