如果在苏宁任性贷进行人脸识别时失败，可以尝试以下方法来解决：

调整光线环境：确保在光线充足且均匀的环境中进行识别，避免强光直射或光线昏暗，否则可能影响摄像头对人脸特征的捕捉。

去除面部遮挡物：摘掉眼镜、帽子、口罩、耳环等所有可能遮挡面部的物品，让脸部完整地暴露在镜头前，确保摄像头能清晰捕捉到面部特征。

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保持手机稳定：拍摄过程中保持手机稳定，避免手抖，防止因画面模糊而导致识别失败。

规范动作和速度：按照系统语音提示进行操作，动作要规范、幅度适中，不要提前或滞后操作，确保人脸、肩膀在认证框内，且扫描区域对准 “眼、颊、嘴” 三个部位。

检查摄像头状态：查看手机摄像头是否正常工作，有无污渍或灰尘遮挡，如有则及时擦拭干净。若摄像头存在故障，可更换设备后重新进行人脸识别。

核实个人信息：仔细核对输入的姓名、身份证号码等个人信息是否与身份证上的信息一致，确保信息准确无误。

检查网络连接：确保网络稳定，信号良好，避免因网络卡顿或中断导致人脸识别过程出现问题。若网络不佳，可切换到其他网络再试。

更新 APP 版本：确保苏宁金融 APP 为最新版本，以保证人脸识别系统的各项功能正常运行，可前往应用商店检查更新并安装。

多次尝试或联系客服：如果一次识别失败，可稍作停顿后再次尝试。若多次尝试仍未通过，可能是系统问题或其他特殊情况，建议联系苏宁任性贷官方客服，说明具体情况，寻求帮助和解决方案。

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